Идеи пользователя

Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 969789 15.06.2021 13:46:21

Кто сегодня работает в офисе

Как и многие другие компании, наша работает частично на удаленке.
Большая часть фирмы работает из дома. В офисе либо люди, которые выполняют функции, которые нельзя делать удаленно, либо кто-то один "дежурный" из отдела. Дежурят в отделе сотрудники, как правило по очереди.

Те люди, которые приходят время от времени (по очереди), каждое утро всей фирме отправляют сообщение "Сегодня работаю в офисе". Это нужно, чтобы люди знали, что с человеком можно обсудить тот или иной вопрос лично.

Было бы хорошо, если было можно при начале рабочего дня указать, что человек сегодня работает в офисе (а для тех, кто постоянно - наоборот, в командировке, удаленно, на складе, в другом офисе, на выставке и т.д.).
Если ничего не указывать, то имеется в виду, человек работает как обычно.

В правой панели раздела "Новости" должно быть видно, кто именно сегодня работает не как обычно:


Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 3617190 11.06.2021 13:52:53

Добавить счетчик просмотров для комментариев постов\записей Живой ленты

Добрый день!
Очень полезный счетчик просмотров записей (постов, задач, событий, ...) в Живой ленте, но помимо этого хотелось бы такой же счетчик для комментариев под записями, в первую очередь для задач. Т.к. это очень полезный показатель для оценки задач, контроля выполнения задач и т.д.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5333939 09.06.2021 10:32:31

Разделить счетчик "Комментарии" на "Комментарии" и "События"

Очень не удобно когда по счетчику "Комментарии" отображаются задачи не только с реальными комментариями, но еще и с событиями по типу: "Задача скоро будет просрочена", "Изменен крайний срок задачи" и другие, приходится просматривать по 20-30 заданий, ожидая что там реальный комментарий сотрудника, а там только перенос срока.



Предлагаю либо убрать такие события с счетчика "Комментарии" либо добавить еще один счетчик "События (или пинги)"
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 136059 07.06.2021 11:17:23

Расширить идею #40876

В предложенной идее речь идет о расширении "видимости" полей в CRM и предлагается добавить к пользователям привязку к орг.структуре. Это не совсем дальновидное решение, так как и оно не закрывает всех возможных ситуаций.

Предлагается добавить Access-селектор (из прав диска или назначения ролей в CRM), чтобы помимо сотрудников можно было выбрать: рабочие группы, группы портала и другие коды из access selector'а.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 5132030 03.06.2021 14:38:09

Отображать комментарий к ожиданию в списке сделок

Добрый день!
В списке сделок CRM->Сделки->Список ( /crm/deal/category/4/ )
в колонке "Дела" отражает комментарий к запланированным делам по сделке, звонкам и т.д.

Для ожидания-же сейчас показывает только дату и время до которого указано "Ждать" по конкретной сделке

Добавьте, пожалуйста, такое-же отражение комментария к запланированному ожиданию по сделке, как это сделано для запланированного дела, звонка и т.д..  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 717265 03.06.2021 12:05:23

Фильтр по делам, в Bitrix24

В фильтр по сущностям crm, в списочное поле "Дела", добавить другие варианты. Например, возможность выбора диапазона дат.

Сейчас есть только:
- Нет дел
- На сегодня
- Просрочены
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Пользователь 1843869 03.06.2021 01:40:15

Добавить метод API по отображению товара в нескольких категориях

Столкнулись с проблемой, что нет метода API в Битрикс24, чтобы отнести товар к нескольким категориям. В интерфейсе такая возможность есть, а метода API нет(.  
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1843869 03.06.2021 01:37:55

Сделать метод API для работы с вариативными товарами

Столкнулись с проблемой и как я считаю существенной недоработкой. Метода API по работе с вариационными товарами в Битрикс24 нет, не представляется возможным загружать в автоматическом режиме товары с вариациями.  
Рейтинг: 15.1216  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 02.06.2021 14:36:00

Довести до ума продукт Интернет-магазин + CRM

Коллективная идея от всех нас - пользователей данного продукта. За 1.5 года с момента покупки данной редакции, она не получила никаких существенных изменений в плане работы с заказами ИМ. Список проблем следующий:
1. При создании контакта при оформлении заказа при включении опции объединения дублей - все контакты склеиваются по ФИО. Если у вас оформило заказ 5 Иванов - вы получите 1 контакт "Иван" с 5 телефонами. Тоже самое и про компании. При использовании инструмента автопоиска дублей - склейка по телефону будет работать, но во всех карточках заказов вы потеряете контакт, т.к он не заменяется на тот, к которому все привязано. Идея:https://idea.1c-bitrix.ru/38430/ - статус - не исправлено. Проблеме более 1.5 года.
2. Отсутствуют какие-либо права менеджеров на стадии заказов, как это работает для сделок. Права, настроенные на стороне БУС полностью игнорируются (если вы настроили в БУС право только на просмотр заказа в конкретном статусе без его изменения - в Б24 это все будет игнорироваться). Проблеме 1.5 года. Идея: https://idea.1c-bitrix.ru/38448/
3. Отсутствует фильтрация по складу самовывоза в заказах, по местоположению покупателя. Это критичные вещи, особенно если вы работаете с несколькими складами. Идея: https://idea.1c-bitrix.ru/40004/
4. Отсутствует фильтрация по сайту-источнику в разделе заказов. В фильтре доступны только сайты (магазины 24).Соответственно при работе с мультисайтами вы столкнетесь с проблемой того, что все заказы всех магазинов будут доступны всем региональным менеджерам. Права на заказы для разных регионов игнорируются. Идея: https://idea.1c-bitrix.ru/40662/
5. Отсутствие обещанной сквозной аналитики для заказов. Рекламный сайт заявляет о ней (с 2019 года), но ее до сих пор нет. Все источники заказов складываются в группу - Прочий траффик. Идея: https://idea.1c-bitrix.ru/38402/ - 1.5 года без подвижек.
6. Отсутствие поддержки пользовательских полей заказов в роботах, печатных формах, триггерах. Невозможно напечатать документы по заказам, где будет явно прописана служба доставки, склад самовывоза и другие необходимые данные. Невозможно роботами отправить письмо клиенту с составом заказа, адресом склада самовывоза, выбранной службой доставки, оплаты. Список идей по 6 пункту:
https://idea.1c-bitrix.ru/39480/
https://idea.1c-bitrix.ru/38446/
https://idea.1c-bitrix.ru/40866/
7. При использовании телефонии и всплывающей карточки клинта в ней не выводится никакой информации по тому, по какому заказу звонит человек (выводятся только сделки)
8. Большинство модулей маркета по доставкам принципиально не работают с данной редакцией и не адаптируют свои модули под нее.
9. В мобильной версии б24 нет ни слова о заказах.
10. В списке товаров б24 карточки заказа нет возможности выводить свойства заказов.

Резюмируя - мы имеем продукт, который нам продали за большие деньги, но развитие которого остановилось и через 1.5 года ожиданий в нем нет никаких изменений или улучшений, исправлений багов, нет критичных вещей (особенно в документах и роботах). Просим обратить внимание на проблему и озвучить, что делать в данной ситуации всем тем клиентам, которым было озвучено на презентации, что мы сможем легко и просто работать с клиентами, заказами и АВТОМАТИЧЕСКИ проводить оплаты, делать доставки и прочее. Если продукт оказался неудачным блином комом (такое бывает), то тогда хотелось бы понять, что нам делать и когда ожидать изменений. Работа с заказами в нем ушла в сторону ухудшения, а не улучшения. БУС раздел заказов 3+ года в стагнации, а куча компаний до сих пор работает с огромным потоком заказов и нам нужны изменения.
Рейтинг: 4.6706  
Новая
Предложил Пользователь 5061682 01.06.2021 21:41:01

Настройка ограничения видимости поля в CRM

На сегодняшний день при настройке видимостей полей можно выбрать только конкретных сотрудников (см. рис), что не очень удобно, если в компании много отделов и сотрудников!

Прошу добавить возможность выбора отделов для настройки видимости, т.е. выбрал конкретный отдел(ы) и все сотрудники в этих отделах получают доступ к полям в CRM.