Идеи пользователя

Кстати, идея ! Почему бы не создавать одноименные групповые чаты, вместе с созданием новой рабочей группы ? При этом изображение для чата можно использовать то же самое, что и для группы ! Ну или галочку предусмотреть для включения и выключения этой опции !

1. Реализовать функционал перевода входящего звонка на телефонные аппараты сотрудников, подключенные к Битрикс24.
2. Возможность совершать звонки в Битрикс24 между сотрудниками, используя набор внутренних номеров, в т.ч. для подключенных к  Битрикс24 телефонных аппаратов.

Невозможно полноценно использовать телефонию без данного функционала, при условии подключения телефонных аппаратов к Битрикс24.

Постоянно натыкаюсь вот на такие штуки из старых версий Битрикс24. Рядом соседствуют плоские кнопки сделанные по дизайну AIC и старые скругленные кнопки.

Такое ощущение, что дизайн просто откуда то импортировали и не доделали. Как то не очень представительно такое соседство смотрится.

Если я звоню в свою компанию, то мой номер не определяется, хотя он забит в моем профиле, а создается новый лид и менеджер не знает, что звоню я.

Требуется определять номер сотрудника при звонке, а не делать из этого сущность CRM.

Сейчас странно это реализовано, ты вносишь плательщиков в CRM-Настройки- Сопосбы оплаты по Предложениям, а чтобы выставить КП на нужного поставщика ( от себя) надо заходить и менять на настройки.

Реально, уже несколько раз замирала работа из за того, что заканчивался баланс телефонии Битрикс в облаке.

Было бы здорово, чтобы приходил несколько писем с шагом- баланс- 1000 рублей на счете, баланс 500 рублей на счете, баланс 300 рублей, баланс 200 рублей, баланс 100 рублей.

Даже такое информирование, без расчета параметров бюджета , на сколько это понадобится клиенту, позволит тем, кто активно использует телефонию (от 5000 рублей в месяц) понимать и решить вопрос с выставлением и оплатой счета, на что требуется обычно 1-2 дня.

После полученного звонка на портал зачастую надо внести информацию о нем: кто звонил, добавить или обновить контакт (компанию) и внести прочие сведения. Сейчас это можно сделать только во время звонка, что не  всегда возможна.

Нужен функционал, который позволяет не только увидеть событие звонка, но и внести информацию о нем, добавить\обновить контакты, компании!

Если перейти во Все результаты поиска, то отображается лента, в которой не понятно, к какой сущности портала то или иное найденное относится. Было бы отлично, если отформатировать вывод так, как в быстром поиске - с переключением по типам - файлы, группы, сообщения....

Сейчас можно отправлять файлы в комментариях к сообщениям чата.

В комментариях к задачам этого делать нельзя.

Также нельзя упомянуть пользователя портала в комментарии к задаче

Функционал есть, но пользоваться им пока не возможно.

Нет возможности из дела к лиду ответить клиенту. по факту, на данный момент можно только прочитать письмо от клиента.