Идеи пользователя

Добавить реквизит "ПлановаяТрудоемкость в часах и минутах" в задачи (по аналогии с MS Project). Это позволит анализировать план/факт по загрузке. Реквизит длительность по аналогии с аналогичным в MS Project не подходит т.к. в случае если сотрудник выполняет одну задачу в течении длительного периода маленькими порциями, параллельно с другими задачами трудоемкость по данной задаче будет маленькая а длительность большая.А в идеале если заводить задачи на все предстоящие  проекты, то можно с помощью отчетов выяснить какая загрузка планируется у каждого сотрудника.

Иногда, бывает полезно отправлять задачи на контроль не тому, кто постановщик.

Например, когда задачу ставит клиент через Экстранет, а проконтролировать должен руководитель отдела.

А вообще я за то, чтобы задачу можно было описать как БП.

Недостающий момент в работе с обращениями модуля техподдержки.

Очень часто требуется в определенном обращении назначить несколько ответственных сотрудников техподдержки или назначить список смотрящих/наблюдающих сотрудников техподдержки.

Реализация данной возможности назначить несколько ответственных и смотрящих/наблюдающих за обращением облегчит жизнь техподдержки.

Присоединяйтесь если кому еще интересно реализация данной возможности.

Мне кажется правильным было бы делать работу задач на бизнес-процессах и на заданиях, так как они намного более функциональны и гибки.
Сейчас создали модуль задач, который более красиво выглядит, и более быстро работает, но заточен он только под свою конкретные нужды. А если мы хотим огранизовать с помощью задач и работу отдела интернет-проектов, и отдела ИТ (учет заявок), и отдела эксплуатации (ремонт лампочек), и заказ канцелярии, и тд., то лучше это организовывать через задания БП.

Ведь если взять задачу, все её функции можно описать с помощью Бизнес-процесса.
Такие действия как
- "Задача от сотрудника другого отдела может быть принята или отклонена",
- Галочка "Проконтролировать результат выполнения",
- функция "Повторять задачу в заданные промежутки времени"
- уведомление наблюдателям задачи

все это можно описать как бизнес-процесс, причем на каждой фирме он всегда свой и чуть-чуть отличается от эталонного. Поэтому партнеры и просят сделать пользовательские поля для задач.

Хотя можно было все сделать по другому, дополнительно больше попрограммировать, но сделать задачи как бизнес-процесс, и сделать типовой процесс "задачи и поручения" в том виде в каком задачи есть сейчас, а на основе его пользователи могли бы создавать свои бизнес-процессы и настраивать так как себе нужно.

Например, настроить чтобы в задачах для отдела "маркетинг" всегда следящим был директор по маркетингу. Или, если в ходе задачи выясняется что макет дизайна должен утвердить руководитель отдела, то ставится галочка в настройках задачи, и для руководителя создается задача/уведомление, и только после его нажатия кнопки "принимаю" или "отклоняю" происходит дальнейший ход заявки. Или если нужно поставить задачу не конкретному человеку, а отделу (пускай даже директору отдела) то чтобы не заставлять директора вручную распихивать заявки можно сделать автоматическое делегирование в зависимости от категори или тегов заявки (а если тот, на кого делиригуется, находится в отпуске - то заявка переводится на другого свободного человека, или менее загруженного, и тд). Вариантов бесконечное множество, и создать универсальный модуль задач для всех не получится, универсальным может быть только констурктор бизнес-процессов.

Это может быть неудобно и негибко для клиента, но разработчику зато развязывает руки для внедрения и допиливания процесса постановки задач под нужны клиента. Мне так кажется.

[IMG]
Нужна подсказка по мере ввода названия. Когда набивается список задач, то иногда порождаются дубликаты из-за забывчивости.

Мне интересно время выполнения по каждой задаче - его не видно в общем списке.

Выполняющаяся задача от не выполняющейся отличается легким миганием зеленой стрелки - не заметно вообще!
Кейс: я разворачиваю КП, чтобы быстро поглядеть весь список и переключиться на другую задачу.
Сейчас быстро охватить взглядом не получается или приходится фильтровать.

Очень удобно напечатать список задач на день и черкать его маркером.В стандартной принт-версии нет полей:
-описание
- приоритет

Сейчас по умолчанию задачи группы могут просматривать все пользователи.

Если в настройках группы указать что обычные пользователи могут просматривать только свои задачи, то в фильтре справа все равно остается общее количество задач, см. скриншот:

Предлагаю разделить Просроченные задачи на те что еще можно реанимировать и на умершие безвозвратно.

Например, просроченную задачу:
купить хлеб в 11:00
еще можно выполнить позже

а просроченную задачу:
встретить маму с поезда в среду в 15:00
руководителю надо иметь возможность закрыть (маму уже не встретили -- все, конец) с отрицательной оценкой исполнителю (для кредитной истории.)


UPDATE: Так же хочется иметь возможность увидеть все задачи "В работе", кроме "Просроченных". Те только зеленые, без красных.