Идеи пользователя

1. Реализовать функционал перевода входящего звонка на телефонные аппараты сотрудников, подключенные к Битрикс24.
2. Возможность совершать звонки в Битрикс24 между сотрудниками, используя набор внутренних номеров, в т.ч. для подключенных к  Битрикс24 телефонных аппаратов.

Невозможно полноценно использовать телефонию без данного функционала, при условии подключения телефонных аппаратов к Битрикс24.

Если я звоню в свою компанию, то мой номер не определяется, хотя он забит в моем профиле, а создается новый лид и менеджер не знает, что звоню я.

Требуется определять номер сотрудника при звонке, а не делать из этого сущность CRM.

Реально, уже несколько раз замирала работа из за того, что заканчивался баланс телефонии Битрикс в облаке.

Было бы здорово, чтобы приходил несколько писем с шагом- баланс- 1000 рублей на счете, баланс 500 рублей на счете, баланс 300 рублей, баланс 200 рублей, баланс 100 рублей.

Даже такое информирование, без расчета параметров бюджета , на сколько это понадобится клиенту, позволит тем, кто активно использует телефонию (от 5000 рублей в месяц) понимать и решить вопрос с выставлением и оплатой счета, на что требуется обычно 1-2 дня.

Очень нужно, что бы после перенаправления первым принявшим звонок на другого сотрудника либо работала стандартная логика первого звонка, когда не отвеченный в портале вызов переводится на сотовый сотрудника, либо дать возможность переводить непосредственно на сотовый из контактов вместо внутреннего номера, если известно, что человека нет на месте.