Несколько ответственных сотрудников к Сделке

Рейтинг: 78.7741  
На голосовании
Предложил Пользователь 10077 09.02.2012 14:00:26

Несколько ответственных сотрудников к Сделке

Часто сделка переходит из одного отдела (например, отдел продаж) в другой отдел (например, отдел обслуживания).
Сейчас невозможно настроить права так, что несколько определенных сотрудников из разных отделов работали со сделкой или хотя бы видели.

Рейтинг: 18.3917  
Пользователь 60490 12.06.2012 19:53:42
Считаю проблему очень актуальной!
Рейтинг: 4.7678  
Пользователь 140728 15.04.2015 13:35:59
Очень важно!
Многие клиенты просят это, а настройки прав доступа в CRM слегка урезаны.
Например, начальство хочет, чтоб над определенной сущностью CRM работали два человека из разных отделов. Для всех остальных сотрудников этот элемент CRM был не виден.

Это касается не только сделок, но и других сущностей CRM. Или, хотя бы, не несколько ответственных, а по аналогии с задачами сделать поле, подобное Наблюдателям/Соисполнителям.

Жаль, что идее 3 года, а движения нет. Видимо её не находят, т.к. подобные обращения всё равно поступают:
https://www.bitrix24.ru/support/forum/forum29/topic5935/
https://www.bitrix24.ru/support/forum/forum13/topic2333/
Рейтинг: 2.5006  
Пользователь 117313 15.04.2015 14:31:03
Хотелось бы поскорее увидеть это в Битриксе!

Сотрудники поддержки, в каком релизе планируется?
Рейтинг: 2.2608  
Пользователь 314987 15.04.2015 17:51:19
Очень, актуальная проблема, хотелось бы увидеть ее решение в следующем релизе.
Рейтинг: 2  
Пользователь 243274 22.06.2016 10:53:43
Есть ли продвижения по данному вопросу? Уже не один год прошел, как бы...:evil:
Рейтинг: 1  
Пользователь 148126 22.06.2016 21:06:28
Контрол уже заменили на множественный.
Но выбирается пока только один Ответственный.
Рейтинг: 2  
Пользователь 148126 23.06.2016 07:18:45
Мне видится, более правильной идея Антона..
  • В единый момент времени у Сделки не может быть несколько Ответственных (принцип Семи Нянек).
  • Могут быть Соисполнители и Наблюдатели, как в Задаче.
  • Кроме того, Сделка может передаваться от одного Ответственного к другому бизнес-процессом (опять же - делегирование, как в Задачах)
Рейтинг: 1  
Пользователь 168393 21.09.2016 13:44:31
Вот есть модуль для коробки СРМ-наблюдатель, частично решает проблему видимости сделки.
http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/itua.crmobserve/
Рейтинг: 7.5608  
Пользователь 1549871 11.05.2018 14:55:35
Прошло 6 лет, а воз и ныне там?!
Рейтинг: 1  
Пользователь 979937 21.06.2018 10:55:55
Присоединяюсь, Полность согласен с Антоном
Рейтинг: 2.8902  
Пользователь 2233141 21.06.2018 11:01:36
Вот и я оказывается про то же писал
https://idea.1c-bitrix.ru/user/2233141/idea/

Эта проблема не просто актуальна... без этого в CRM просто ОТСУТСТВУЕТ возможность полноценной работы с Проектными Сделками.

И это важно прежде всего В ОБЛАКЕ, т.к. допилить коробку понятно что можно...  
Рейтинг: 1  
Пользователь 2233141 21.06.2018 11:02:56
Еще важно в событиях (встречи, звонки, письма) иметь возможность выбрать ЛЮБУЮ Компанию и Контакт, а не только Клиента. Т.к. общение по Сделке может идти с разными юридическими лицами и людьми, которые непосредственно Клиентом в Сделке не являются.  
Рейтинг: 1.8902  
Пользователь 288836 08.10.2018 18:31:02
Когда со сделкой должно работать несколько ответственных, лучше каждому делать свой раздел и права назначать на него.
Рейтинг: 3.7804  
Пользователь 148126 08.10.2018 20:32:51
по аналогии с задачами сделать поле, подобное Наблюдателям/Соисполнителям.
Полтора года ожидание и вот, пожалуйста:
https://youtu.be/XnOs0gpKrvI?t=1944
Рейтинг: 0.8902  
Пользователь 3068683 04.01.2020 14:07:44
Если вопрос уже решен, то почему эта идея еще "на голосовании"?
Рейтинг: 2.7804  
Пользователь 2825957 24.03.2020 18:52:54
Вопрос так и не решен. Есть огромное кол-во сценариев, когда не хватает соисполнителей по сделке.
Добавили поле наблюдатель, но оно по многим параметрам ущербное  
Рейтинг: 1  
Пользователь 4028412 23.06.2020 12:54:37
Я также присоединяюсь к данной проблеме! Большая проблема с доступами.
Рейтинг: 0.8902  
Пользователь 4546728 27.08.2020 07:20:33
уж 8 лет оказывается проблеме, а решения так и нет?
Рейтинг: 0  
Пользователь 4593040 14.09.2020 12:47:34
очень актуальная проблема с правами доступа, требуются более гибкие настройки с назначением соисполнителей.
Рейтинг: 0  
Пользователь 148126 28.05.2021 09:46:54
Прошло 9 (девять!) лет. Вопрос не решён...  :facepalm:
Для коробки есть решение на маркете, но стоит, как авианосец:
http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/mcart.crmlooking/#tab-about-link

Но и оно не решает проблему полностью. Нет возможности дать доступ всему отделу — только конкретным сотрудникам. Приходится мудрить с БП.