Несколько ответственных сотрудников к Сделке

Рейтинг: 58.8603  
На голосовании
Предложил Завьялов Михаил 09.02.2012 14:00:26

Несколько ответственных сотрудников к Сделке

Часто сделка переходит из одного отдела (например, отдел продаж) в другой отдел (например, отдел обслуживания).
Сейчас невозможно настроить права так, что несколько определенных сотрудников из разных отделов работали со сделкой или хотя бы видели.

Рейтинг: 15.7211  
Севастьянов Евгений 12.06.2012 19:53:42
Считаю проблему очень актуальной!
Рейтинг: 2.9874  
Антоненко Антон 15.04.2015 13:35:59
Очень важно!
Многие клиенты просят это, а настройки прав доступа в CRM слегка урезаны.
Например, начальство хочет, чтоб над определенной сущностью CRM работали два человека из разных отделов. Для всех остальных сотрудников этот элемент CRM был не виден.

Это касается не только сделок, но и других сущностей CRM. Или, хотя бы, не несколько ответственных, а по аналогии с задачами сделать поле, подобное Наблюдателям/Соисполнителям.

Жаль, что идее 3 года, а движения нет. Видимо её не находят, т.к. подобные обращения всё равно поступают:
https://www.bitrix24.ru/support/forum/forum29/topic5935/
https://www.bitrix24.ru/support/forum/forum13/topic2333/
Рейтинг: 2.5006  
Быль Андрей 15.04.2015 14:31:03
Хотелось бы поскорее увидеть это в Битриксе!

Сотрудники поддержки, в каком релизе планируется?
Рейтинг: 2.2608  
Катунин Александр 15.04.2015 17:51:19
Очень, актуальная проблема, хотелось бы увидеть ее решение в следующем релизе.
Рейтинг: 2  
Консалт Групп 22.06.2016 10:53:43
Есть ли продвижения по данному вопросу? Уже не один год прошел, как бы...:evil:
Рейтинг: 1  
Смирнов Сергей 22.06.2016 21:06:28
Контрол уже заменили на множественный.
Но выбирается пока только один Ответственный.
Рейтинг: 2  
Смирнов Сергей 23.06.2016 07:18:45
Мне видится, более правильной идея Антона..
  • В единый момент времени у Сделки не может быть несколько Ответственных (принцип Семи Нянек).
  • Могут быть Соисполнители и Наблюдатели, как в Задаче.
  • Кроме того, Сделка может передаваться от одного Ответственного к другому бизнес-процессом (опять же - делегирование, как в Задачах)
Рейтинг: 1  
Резников Андрей 21.09.2016 13:44:31
Вот есть модуль для коробки СРМ-наблюдатель, частично решает проблему видимости сделки.
http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/itua.crmobserve/
Рейтинг: 5.7804  
Филиппов Денис 11.05.2018 14:55:35
Прошло 6 лет, а воз и ныне там?!
Рейтинг: 1  
Ярмолович Александр 21.06.2018 10:55:55
Присоединяюсь, Полность согласен с Антоном
Рейтинг: 2  
Легчилов Павел 21.06.2018 11:01:36
Вот и я оказывается про то же писал
https://idea.1c-bitrix.ru/user/2233141/idea/

Эта проблема не просто актуальна... без этого в CRM просто ОТСУТСТВУЕТ возможность полноценной работы с Проектными Сделками.

И это важно прежде всего В ОБЛАКЕ, т.к. допилить коробку понятно что можно...  
Рейтинг: 1  
Легчилов Павел 21.06.2018 11:02:56
Еще важно в событиях (встречи, звонки, письма) иметь возможность выбрать ЛЮБУЮ Компанию и Контакт, а не только Клиента. Т.к. общение по Сделке может идти с разными юридическими лицами и людьми, которые непосредственно Клиентом в Сделке не являются.  
Рейтинг: 1  
Маслов Дмитрий 08.10.2018 18:31:02
Когда со сделкой должно работать несколько ответственных, лучше каждому делать свой раздел и права назначать на него.
Рейтинг: 2.8902  
Смирнов Сергей 08.10.2018 20:32:51
по аналогии с задачами сделать поле, подобное Наблюдателям/Соисполнителям.
Полтора года ожидание и вот, пожалуйста:
https://youtu.be/XnOs0gpKrvI?t=1944