Счётчики и вынос мозга

Сделайте так, чтобы счётчик означал количество задач требующих внимания.

Вопрос для затравки: что означает счётчик?

Ваши варианты?
[spoiler]
Выдержка из документации. Опрошенные люди (ещё не знакомые со счётчиками) сказали, что этот счётчик означает, что 10 задач требуют внимания.
А теперь полная картина

Должен сказать, что это ВСЕ задачи, которые есть у тестового администратора.
Всего 7 штук. Это уже меньше 10.
Допустим, у сотрудника много задач, а не 7, как в приведённом примере.
Сотрудник видит счётчик в 5 непросмотренных и кликает на ссылку, чтобы их отфильтровать и посмотреть.
В результате у него остаётся счётчик задач на 5 без крайних сроков, он решает посмотреть и их и смотрит. Оказывается, это те же самые задачи, которые он только что посмотрел. Т.е. требовали внимания всего 5 задач.

Ладно, мы попытаемся каким-то образом объяснить всему штату, что исходный общий счётчик - это не количество задач, на которые надо обратить внимание, а количество..? Ну, допустим, "моментов" на которые стоит обратить внимание. Авось поймут. И придут к какой-то логике, как вычленять из чисел счётчиков уже просмотренные задачи.

Но давайте обратим внимание на тот момент, что задач у сотрудника всё-таки 7 (семь) и все они без крайнего срока, а на счётчике - 5 (пять)! Что тут объяснить сотруднику, если это не поддаётся и собственному разумению?

А в чём же идея? Идея в том, что не хочется ломать людям мозг.
Первый момент - всё-таки логика подсказывает людям, что 10 - это должно быть количество задач, требующих внимания.
Второй момент - почему счётчики такие избирательные, 5 новых задач зачислили в задачи без крайнего срока, а две старые - нет?
Третий момент - а давайте дадим возможность отключать счётчик по задачам без крайнего срока в настройках модуля. Для кого-то это не только не полезная фича, а ещё и вредная.

PS. Минутка печального юмора:

не спрашивайте, как. сам не понял пока