Создание задачи из письма

Рейтинг: 42.2299  
На голосовании
Предложил Пользователь 11948 21.11.2011 22:40:30

Создание задачи из письма

Не знаю насколько сейчас адекватен модуль Почты, но, мне кажется, было бы удобно, переслав сообщение из почты на определенный адрес, конвертнуть его в задачу, включая всякие аттачи. Как в техподдержке. Собственно, если не ошибаюсь, все сводится к добавлению нового правила обработки писем.

Рейтинг: 0.4277  
Пользователь 14686 21.11.2011 23:39:50
Такой функционал работает в больших конторах и очень хорошо.Делаем адрес 911@%company_name% и маршрутизируем всё это в модуль тех.поддержки.

Все пользователи отправляют письма со всякими бедами, вопросами итд и они уже рулятся. Есть и веб-интерфейс, но значительный процент задач идёт через письма.


С задачами - думаю аналогично можно поступать, только всё равно придётся делать эшелонирование и логику - кто может ставить задачу, а кто нет.

На самом деле - удобно. Пишешь письмо с аттачем исполнителю, добавляешь служебный адрес в поле копия и хоп, на исполнителе висит задача.
Рейтинг: 1.43  
Пользователь 16182 29.11.2011 17:15:45
Помню хотел к техподдержке прикрутить, с обычными письмами работало, но с вложениями очень плохо дружило, как-то через раз. Пришлось отказаться, хотя мысль очень правильная и упрощает переход от почты к задачам.
Рейтинг: 0.7962  
Пользователь 116828 14.03.2012 08:03:09
Поддерживаю идею.
Рейтинг: 0.9239  
Пользователь 84061 18.04.2012 01:27:08
Реализация: http://www.mcart.ru/public/btx/
Рейтинг: 0.8771  
Пользователь 36002 11.10.2012 09:48:11
Рейтинг: 0.7962  
Пользователь 157915 02.12.2013 18:39:56
Поддерживаю!
Рейтинг: 0.0945  
Пользователь 327465 07.04.2015 09:19:48
Поддерживаю!
Рейтинг: 0.0945  
Пользователь 178571 15.05.2015 14:41:24
яростно плюсую
Рейтинг: 0  
Пользователь 42741 19.11.2015 16:20:55
Поддерживаю. Это единственное, что останавливает от переезда от jira
Рейтинг: 0  
Пользователь 415333 26.04.2016 10:49:04
Поддерживаю идею. Очень хотелось бы иметь этот функционал.