Создание задачи из письма

Рейтинг: 40.3397  
На голосовании
Предложил Долганин Антон 21.11.2011 22:40:30

Создание задачи из письма

Не знаю насколько сейчас адекватен модуль Почты, но, мне кажется, было бы удобно, переслав сообщение из почты на определенный адрес, конвертнуть его в задачу, включая всякие аттачи. Как в техподдержке. Собственно, если не ошибаюсь, все сводится к добавлению нового правила обработки писем.

Рейтинг: 0.4277  
Месилов Максим 21.11.2011 23:39:50
Такой функционал работает в больших конторах и очень хорошо.Делаем адрес 911@%company_name% и маршрутизируем всё это в модуль тех.поддержки.

Все пользователи отправляют письма со всякими бедами, вопросами итд и они уже рулятся. Есть и веб-интерфейс, но значительный процент задач идёт через письма.


С задачами - думаю аналогично можно поступать, только всё равно придётся делать эшелонирование и логику - кто может ставить задачу, а кто нет.

На самом деле - удобно. Пишешь письмо с аттачем исполнителю, добавляешь служебный адрес в поле копия и хоп, на исполнителе висит задача.
Рейтинг: 1.43  
Шерлок Холмс 29.11.2011 17:15:45
Помню хотел к техподдержке прикрутить, с обычными письмами работало, но с вложениями очень плохо дружило, как-то через раз. Пришлось отказаться, хотя мысль очень правильная и упрощает переход от почты к задачам.
Рейтинг: 0.7962  
Голендухин Олег 14.03.2012 08:03:09
Поддерживаю идею.
Рейтинг: 0.9239  
iTosho 18.04.2012 01:27:08
Реализация: http://www.mcart.ru/public/btx/
Рейтинг: 0.8771  
maximkuk 11.10.2012 09:48:11
Рейтинг: 0.7962  
Родин Владислав 02.12.2013 18:39:56
Поддерживаю!
Рейтинг: 0.0945  
Кушер Александр 07.04.2015 09:19:48
Поддерживаю!
Рейтинг: 0.0945  
Дюбанов Алексей 15.05.2015 14:41:24
яростно плюсую
Рейтинг: 0  
Морев Иван 19.11.2015 16:20:55
Поддерживаю. Это единственное, что останавливает от переезда от jira
Рейтинг: 0  
Краснобаева Наталья 26.04.2016 10:49:04
Поддерживаю идею. Очень хотелось бы иметь этот функционал.