Добавить возможность включать в Рабочие отчеты по мимо задач Тикеты из Технической поддержки.

Рейтинг: 28.7296

На голосовании

Предложил

Пользователь 3308 02.03.2012 14:56:57

Добавить возможность включать в Рабочие отчеты по мимо задач Тикеты из Технической поддержки.

Т.е. чтобы руководитель видел сколько обращений сотрудник обработал.

Сейчас система заточена под существование двух независимых отделов:
1. ТП
2. Разработка
видимо так это реализовано в самой компании 1С-Битрикс. Но, далеко не во всех компаниях такая же структура. У нас например программисты и тикеты в ТП обрабатывают и новые задачи выполняют. Хотелось бы готовить в конце рабочего дня 1 общий отчет, а не 2.

Учет рабочего времени

Комментариев: 1

Рейтинг: 0

Пользователь 1669487 18.05.2018 01:45:05

Добрый день.

Ознакомьтесь этим приложением, возможно оно решает вашу проблему или мы сможем реализовать нужный вам отчет.

https://www.bitrix24.ru/apps/?app=gv.reports

Приложение позволяет:

Получить таблицу затраченного сотрудниками времени: в целом по порталу, по подразделению, по заданному временному интервалу, по проекту.
Получить вклад каждого сотрудника на основании затраченного времени в целом по порталу, по подразделению, по заданному временному интервалу, по проекту.
Получить список задач по которым велась работа: в целом по порталу, по подразделению, по заданному временному интервалу, по проекту.
Получить распределение затраченного времени по проектам: в целом по порталу, по подразделению, по заданному временному интервалу.
Получить сотрудником информацию об отметках времени в рамках календарного месяца: общая информация по отметкам времени и детально по каждой отметке времени с выводом комментария к отметке времени.
Получить сотрудником информацию о распределении затраченного времени по проектам в рамках календарного месяца.
Получить сотрудником информацию о загруженности в рамках календарного месяца.
Получить сотрудником информацию о всех задачах, на которые было затрачено время в рамках календарного месяца.
Получить обобщенный отчет о затраченном времени и задачах в рамках календарного месяца.