Синхронизация контактов - очень нужная функция. Но не все компании могу позволить себе оснастить сотрудника ОС Windows и MS Outlook, поэтому хотелось бы иметь возможность иметь актуальные данные из CRM и в других программах и операционных системах. Это можно осуществить через протокол CardDav. Он уже применяется для экспорта данных сотрудников, и было бы замечательно реализовать аналогичный функционал для контактов CRM.