Поля телефон и E-mail

На фоне предновогодних глюков БП-ов и зависаний порталов. Меня очень удивило (мягко говоря), что отправить письмо клиенту с БП не получилось, указав в поле получателя {=Document:EMAIL}. (И не говорите мне, что нужно использовать _printable..)

Хотел поздравить всех с НГ.... Знаете куда пришли все письма? Мне на почту! 1200+ писем, мне на почту... На ту с которой я захожу в свою учетную запись. Я понимаю, что множественные поля и всё такое, НО! Зачем они тогда вообще  нужны??? не понимаю...

Надеюсь в Новом Году вы добавите возможность использовать поля Телефон и E-mail в бизнес-процессах..