Флаг "Выполнено" для входящих писем

Рейтинг: 2.2535  
Новая
Предложил Пользователь 377604 02.02.2017 18:13:38

Флаг "Выполнено" для входящих писем

Есть необходимость настроить учёт входящих писем так, чтобы при поступлении письма от уже существующего контакта/компании было видно, что от такого-то контакта/компании пришло письмо. Сейчас просто появляется уведомление и, если проворонишь, можно просто забыть про входящее письмо.

Необходимо дать пользователю право выбора действия с письмом, а не ставить флаг "Выполнено" автоматически.

Иначе обработка входящих писем от контактов/компаний из списка уже существующих превращается в тот ещё квест - найти, убрать флаг "Выполнено" (чтобы не забыть про входящее письмо) или ставить сразу задачу. Но задача не всегда ясна и не всегда впопыхах можно корректно её поставить.
Можно даже отдельно вынести в настройки пункт, что делать со входящими от контактов/компаний.

Теряем клиентов!

Рейтинг: 0  
Пользователь 353207 03.02.2017 15:42:04
по превращению письма в задачу я знаю не плохой функционал http://prntscr.com/e3z61v - его с головой бы хватило на первом этапе внедрения.
Рейтинг: 0  
Пользователь 377604 20.02.2017 17:53:09
Уже исправлено. Спасибо.
Но все равное есть недоработки и сейчас: при открытии письма на сервере (когда письмо помечается прочтенным на яндексе, например) не приходит оповещение на портал. Бывает, чисто случайно ткнешь в письмо на сервере и все - на портал уведомление не пришло.
Думаю, это тоже подправить под силу. Да и настройку предусмотреть такую не мешало бы, чтобы пользователь сам выбрал, как отмечать/ не отмечать входящую корреспонденцию.