Улучшение уведомлений Б24 - PUSH, колокольчик, десктоп

Рейтинг: 12.6007

Новая

Предложил

Смирнов Сергей 05.04.2016 18:19:55

Улучшение уведомлений Б24 - PUSH, колокольчик, десктоп

То, как сейчас Б24 уведомляет пользователей не вызывает ничего, кроме раздражения. Даже у меня, фаната, можно сказать.
Из-за этого я встречаю сильное сопротивление сотрудников. Им и так хватает раздражителей.

Про ужас почтовых уведомлений я уже писал, Давайте посмотрим на всяки пуши.

Попробую описать, что хочется иметь

Бейджики увеломлений должны обнуляться, по всем каналам (PUSH, колокольчик, десктоп) как только я просмотрел уведомление хотя бы в одном канале. Висящие протухшие бейджи реально достают.

Но при этом:
В ленте уведомлений конкретные уведомления остаются подсвеченными, пока я не просмотрел целевой контент. Я могу ее открыть и глянуть, - что же я еще не читал?
Ссылка из уведомления должна вести в контекст (на конкретную реплику ,а не в корень задачи/сообщения).
Текст уведомлений должен быть читаемым Этот текст читать сложно (как и в ФБ, кстати):
В трее мобильника значки Б24 должны группироваться, а не выстраиваться на всю ширину трея.

При этом:
В ленте мобильных уведомлений каждое уведомление должно идти отдельно и висеть, пока я его не смахнул (статус уведомления в остальных каналах не обнуляется), либо не перешел по нему (статус обнуляется).
В ленте мобильных уведомлений должна идти фотка виновника уведомления, а не лого Б24.
Б24 научился слать уведомления в браузер. Отлично! Но ссылка из него должна вести в контекст, а не на копию уведомления в мессенджере Б24.

Битрикс24 / Корпоративный портал Десктопное приложение, задачи, мобильное приложение, сообщения, уведомления, юзабилити_где_оно

Комментариев: 5

Рейтинг: 1.9896

Смирнов Сергей 01.06.2016 22:30:12

OMG...
Прилетело в трей уведомление о комментарии к задаче.
Тапнул - Б24 открылся на ЖЛ. В колокольчике бейджик.
Тапнул - открылся список уведомлений.
Тапнул по уведомлению -открылась Задача. Шапка.
До нужного коммента еще крутить пришлось.

Как надо:
Тапнул уведомление в трее - перешел к комменту.

Я в чём-то неправ?

Рейтинг: 0

Смирнов Сергей 12.06.2016 17:30:24

И даже новые уведомления для внешних email-адресатов не дают понять - о чем они.

Вот как это выглядит в мобильном клиенте Google Inbox

Даже в веб-версии на экране PC понять ничего нельзя. :evil:

Рейтинг: -0.6891

Кононец Иван 15.06.2016 13:14:22

В идеале - чтобы была очередь непрочтенных уведомлений и была кнопочка "прочел". Надо - оставил висеть уведомление, не надо - убрал. Ну, или наоборот, как в скайпе - "отметить непрочитанным".

Рейтинг: 0

Смирнов Сергей 15.06.2016 15:50:13

Иван, простите, но нет.
Делать кнопку "Прочитал" - гарантировать то, что ее никто нажимать не будет.

Рейтинг: 0

Смирнов Сергей 27.10.2016 19:19:18

Дополню. Многие жалуются, что система уведомлений работает только тогда, когда есть активность на портале.