Активно используется возможность работы с внешними пользователями через указание e-mail в соответствующих полях (напр. ответственного), но если при постановке задачи внешний пользователь видит у себя полную задачу и ссылку на нее на индивидуальной странице, то при напоминании через e-mail по этой же задаче - приходит уже другая ссылка, по которой ультимативно требуется регистрация и вход по логин-паролю, человек не может попасть на нужную страницу никаким другим способом, кроме как поиском среди почты первого письма, которое содержит корректную ссылку.
Мелкая недоработка которая сильно усложняет жизнь.