Мы вручную обрабатываем входящие звонки, при этом все городские номера мы сохраняем в компанию.
В текущем интерфейсе есть проблема в работе с таким сценарием:
Предлагаю:
Другие мои идеи:
Работа в CRM
В текущем интерфейсе есть проблема в работе с таким сценарием:
| Существующие клиенты звонят с неизвестных нам городских номеров, приходится создавать лид и конвертировать в существующую компанию. Это долго и портит статистику по лидам! |
| В окне входящего звонка добавить кнопку "СОЗДАТЬ НОВУЮ КОМПАНИЮ" |
Другие мои идеи:
Работа в CRM
Если человек дозвонился до менеджера и он ведет его дела, сделать возможность автоматического соединения (ответственный берется из сохраненного контакта) с этим менеджером в последующих входящих звонках от клиента.
Тоже самое сделать с сообщениями в чате открытых линий.
Тоже самое сделать с сообщениями в чате открытых линий.
© 2001-2023 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.
Соглашение об использовании сайта
Соглашение об использовании сайта
