Если зайти в любую из сущностей (Лид, Контакт, Компания, Сделка) и перемотать в самый низ, то будет лента разного рода событий связанных с этой сущностью. Там же можно вводить комментарий, однако, уведомления об этих комментариях на подобии тех, что всплывают в Живой ленте компании нет. А очень нужно. Руководитель, например, на лету изучив историю и материалы может задать уточняющие вопросы о которых ответственный не узнает.