Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1905425 04.11.2021 13:19:23

Роботы сделок и заказов

Реализуйте пожалуйста возможность доступа к сущностям заказа в роботах сделок и наоборот. Не хватает возможности прописывать действия робота в сделках используя поля заказов.


Так же не понятно почему при работе отображением через сделки имеется возможность просмотра просмотренных на сайте заказов , а при работе с помощью заказов такой функционал отсутствует.

Ну и может конечно я не доглядел, но было бы не плохо увидеть в роботах заказов возможность создавать документ отгрузки.
Рейтинг: -1  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 22.09.2021 14:14:31

Перевести сущность чеков в смарт-процессы

Предлагаю перевести работу всех онлайн-чеков на смарт процессы. Какие плюсы:
1. Возможность привязки к любой сущности (сделки, заказы).
2. Возможность частичных возвратов (создаем смарт-процесс и выбираем конкретные товары или услуги)
3. Возможность роботизации (к примеру после перехода заказа в какой-то статус - запускать смарт-процесс печати онлайн-чека оплаты (или возврата) и т.д.

Все для этого уже есть в смарт процессах (а именно - связи, товарные позиции внутри сущности, контакт и его данные (куда отправлять онлайн-чек например).

Нужно конечно проделать работу по переходу, но в целом - это было бы удобно.  
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 18.09.2021 16:18:28

Автоматически переносить кнопки доставок из БУС в Б24

В продукте интернет-магазин + CRM очень часто в карточке заказа требуются кнопки отправки заявки в транспортные компании. Эти кнопки поддерживаются модулями в старом UI БУС заказов, но чтобы они появились и в б24 интерфейсе - нужно каждому разработчику модуля добавлять такую поддержку ручками. Многие разработчики из-за непопулярности данного продукта, просто напросто игнорируют эти просьбы (либо модули успешно работают и не обновляются). В итоге работать с такими ТК в б24 интерфейсе не представляется возможным.
Предлагаю Битриксу как-то решить вопрос путем автоматической миграции вывода кнопок из БУС в б24 интерфейс карточки заказа. Т.е если кнопка выводится в БУС, она будет выводиться и в б24 т.к работает с той же сущностью модуля SALE. В итоге бы это привело к росту популярности данного продукта, т.к часть функционала не будет обрезаться.


Такие кнопки автоматически добавлять в б24.
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Пользователь 17771 28.06.2021 21:15:10

Сравнивать в CRM отчеты между собой, делать сводные отчеты

Всем доброго времени!

Суть идеи в сравнении показателей в отчете между собой, в частности, что, скорее всего, самое важное, сравнение периодов.

Например, я построил продажи по товарам (в рублях и количестве) и поставил в фильтре Отчет за период: значение "этот месяц". Хочу теперь сравнить эти же товары с предыдущим месяцем, предпредыдущим месяцем и так далее.

В развитие: есть потребность считать долю продаж в этом месяце во всех продажах и сравнивать эти доли с предыдущим месяцем и предпредыдущим месяцем и так далее.

То есть, в итоге, получатся некие сводные отчеты. Наверное это есть заключительная квинтэссенция идеи, когда можно видеть общую картину с детализацией по периодам.

Также хочется видеть прирост (+) / урост (-) продаж в процентах с предыдущими периодами и аналогичными периодами прошлого года, позапрошлого года и так далее.

Данная сводная аналитика, на мой взгляд, должна касаться Сделок, Заказов, Товаров, других коммерческих сущностей; Ответственных.

Спасибо. Надеемся такие отчеты появятся.
Рейтинг: 5.7804  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 21.04.2021 11:10:43

Права на доступ к заказам (деление по сайтам)

Продукт интернет-магазин + CRM:
Есть 2 сайта на данном продукте (сайт 1 и сайт2).
В настройках БУС есть настройка доступа к заказам с этих сайтов.
Данная настройка успешно игнорируется в б24 интерфейсе.

Предлагаю доделать данный косяк и реализовать нормальную поддержку доступа к заказам разных сайтов. Сейчас менеджеры которые работают с клиентами разных сайтов видят заказы других сайтов без каких-либо ограничений.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 03.02.2021 19:41:27

Фильтр заказов по товарам в б24 интерфейсе (Магазин)

Добавить возможность искать заказы по товарам. Этот интерфейс поиска уже есть в сегменте (при создании email рассылки). Нужно прокинуть его в заказы.

Рейтинг: 3.7804  
Новая
Предложил Пользователь 308499 10.01.2021 20:48:49

Обсуждение в Заказах - добавить возможность

Сейчас возможность обсудить с коллегами есть только в Лидах и Сделках.
Такая же возможность нужна в Заказах, потому что это быстро и удобно.
И история обсуждения с коллегами сохраняется в Заказе.
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 29.12.2020 14:13:27

Добавить раздел отгрузок в б24 интерфейс

После перехода с БУС на Интернет-магазин + CRM хотелось бы также увидеть раздел отгрузок, в которых была бы возможность фильтрации, например по складу самовывоза заказа и прочих вещей, которых сейчас нет.
Рейтинг: 1  
Внедрено
Предложил Пользователь 2090153 29.12.2020 14:09:02

Исправить вывод тех. информации в заказах (б24)

В настоящий момент во вкладке товаров внутри заказа б24 выводится вот такая "красота", просьба очеловечить данный вывод информации.
Рейтинг: 3  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 29.12.2020 14:03:37

Реализовать возможность заполнять пользовательские поля заказов в роботах

В настоящий момент отсутствует возможность записывать какие-либо данные в поля заказа (пользовательские поля). В итоге на основе этих данных нельзя построить автоматику:

Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 25.12.2020 17:50:27

Добавить поля заказа в новые CRM формы

Добавить возможность заполнять в CRM формах данные полей заказа. Например оценку качества обслуживания по конкретному заказу, заявление на возврат и другие поля, которые можно будет подвязать.