Сейчас когда сбрасываешь кэш из администратора он не сбрасывается для остальных пользователей. Другими словами, чтобы нормально сбросить кэш нужно идти в настройки продукта, автокеширование, переходить на отдельную вкладку и там еще и галочку ставить сбросить весь, сколько действий.
Предлагаю упросить жизнь разработчику.

В верхней панели администратора у нас есть кнопочка сбросить кэш, справа поместить небольшую стрелочку, при нажатии на которую появится список выбора и там будет СБРОСИТЬ ВЕСЬ!