Сейчас, для того чтобы при звонке сотруднику в детализации звонков видно было его карточку (также как при звонках клиентам), надо сотрудника завести в СРМ.
Если сотрудников 100 или 1000, это огромная двойная работа. При этом сотрудники бывают меняются или меняются их номера, что делает проблемной актуализацию и своевременность изменений их данных в СРМ. В итоге неудобно и трудозатратно все это получается.

Надо сделать так, чтобы телефония не только проверяла номера по базе СРМ, но и по базе Сотрудников. Это же логично, коллеги!

Не хватает функицонала анонимного сбора пожеланий и предложений от сотрудников (с возможностью по желанию сотрудника деанонимизироваться).

Это важнейшая функция руководства - обрабатывать идеи и совершенствовать бизнес процессы.

Нужна форма для сбора обратной связи и пожеланий от сотрудников, в идеале с возможностью обработки входящих писем на определенный адрес.

Также не хватает некоей "главной страницы" компании, где можно было бы разместить все главные ссылки на различные разделы в битриксе. Это было бы удобнее, чем живая лента в качестве главной страницы

Когда сотрудник увольняется или даже уходит в долгосрочный отпуск (командировку, на больничный и т.п.), очень круто иметь под рукой штатные средства Б24 для того, чтобы быстро, одним разом, найти и переключить все дела с него на другого сотрудника:

- лиды
- контакты
- дела (звонки + встречи)
- задачи
- телефонию
- календари

и всё остальное, где ещё он может фигурировать ответственным. Делать это всё вручную - очень неудобно и долго, а иногда и попросту невозможно.

Иначе говоря, должен быть простой и удобный инструмент передачи дел и контактов.

А если пойти ещё дальше, то можно сделать расширенный инструмент, чтобы можно было выбрать разных сотрудников для передачи разного типа ответственности: условно, все лиды передаём одному сотруднику, контакты - другому, за телефонию будет отвечать третий и так далее.

Но это уже высший класс. Для начала хотелось бы иметь возможность хотя бы переводить всё скопом на одного сотрудника, без разбору.

Из CRM контакт чтобы мог стать сотрудником, без ручного переноса данных. Фильтр для сотрудников так же как и crm.

На данный момент, когда добавляеш сотрудника, то добавление получается как приглашение. Сделать возможным, чтобы сначала просто добавить в список сотрудников и распределить их в структуре компании, а после выслать приглашение.

Необходимо иметь возможность назначить заместителя руководителя подразделения, чтобы у этого сотрудника также возникли доступы, аналогичные руководителю: к задачам, сделкам и т.п.

Необходимо иметь возможность назначить заместителя руководителя подразделения, чтобы у этого сотрудника также возникли доступы, аналогичные руководителю: к задачам, сделкам и т.п.

Было бы здорово, если бы система при увольнении спрашивала, на кого перенести незавершенные задачи/активити по CRM, а также сущности(контакты, сделки, лиды, компании и тд).

Сейчас уволишь сотрудника, потом вручную вносишь изменения. Оч долго и не удобно.

Доброго времени суток.

Существует проблема с тем чтобы понять сколько времени сотрудник потратил на какую задачу по итогам месяца. Сейчас в отчетах можно посмотреть таблицу, по которой понятно в каких задачах он был ответственным или соисполнителем и сколько все участники задачи потратили на нее времени, а хотелось бы понять статистику затрат конкретно одного сотрудника за месяц в одной таблице по всем задачам, которые он выполнял

Предлагаю сделать настройку, определяющую формат имени сотрудника при упоминании. Сейчас подставляется имя и фамилия. Очень часто хочется, чтобы подставлялось просто имя.

Так сейчас:

Хочется так: