Не знаю как кому, но мы активно экстранет используем.
Вообще, это удивительно, но факт, права администратора не дают тебе возможность в случае отсутствия доступа к групп с правами владельца или модератора управлять группой, например, приглашать новых пользователей.

Нужно

а) к любой группе доступ с правами владельца
б) чтобы пользователь мог быть только или совладельцем или сразу модератором .

А то уже надоело сразу пинать всех менеджеров, чтобы ключевые группы были переданы правами владельца, ну или присваивать модератора( но это тоже не вариант, нужно быть владельцем)

Возможность отправлять клиентам онлайн коммерческое предложение на базе готовых шаблонов(которые редактируются в режиме конструктора очень нужная и полезная штука.

Пример функционала http://moffer.ru

Онлайн коммерчески предложения в CRM позволяют:

1. Экономить кучу времени менеджеров по продажам;
2. Улучшить управляемость отделом продаж за счет удобного визуального контроля и статистики по отправленным коммерческим предложениям;
3. Улучшить репутацию компании за счет красивых коммерческих предложений, которые при этом  очень быстро готовятся и отправляются;
4. Возможность получение обратной связи от клиентов, которым отправлено КП. Как минимум  -Нравится. Не нравиться, Чего не хватает.

Вот есть онлайн-сервис,  где все сделано http://moffer.ru. Сделано не плохо, но мы работаем с CRM Битрикс24 и жутко не хочется переносить базу клиентов с контактами на этот сервис и в дальнейшем постоянно следить за актуальностью двух клиентских баз.

Уверен что функционалом онлайн коммерческих предложений пользовались бы очень многие  в CRM Битрикс24, поэтому предложение для компании 1С-Битрикс следующее:

1.Сделать самим этот функционал. Хватит и этого  http://moffer.ru, но можно и лучше:) думаю идей партнеров будет достаточно.


ИЛИ

2.Предложить сервису   http://moffer.ru (любому другому аналогичному) сделать  приложение для Битрикс24. Лично я бы пользовался таким приложением даже на платном тарифе. Самое главное, чтобы работать с клиентами в одном месте в одной CRM а не раксидываться по разным сервисам и поддерживать их актуальность.

Возможно ли еще добавить такой набор функций, как например в агенте Mail.Ru.
Общайся в Mail.Ru Агенте одновременно со всеми друзьями из популярных социальных сетей и мессенджеров: Одноклассники, ICQ, ВКонтакте, Facebook, Gtalk, Я.Онлайн, QIP, Jabber
http://agent.mail.ru/symbian#symb_1