Всем привет!

Заходим в Задачи и проекты, далее Список, нажимаем на сендвич рядом с определенной задачей и в выпадающем меню предлагаю сделать Отправить задачу на e-mail участников.

Хотелось бы, чтобы задача отправлялась ответственному, предположим соисполнителю и наблюдателю в копию.

Сейчас есть возможность отправлять на e-mail из интерфейса редактирования задачи, однако хочется, чтобы отправка сразу шла из меню сендвича задачи или даже из карточки одной кнопкой. Нажал ее и письма ушли участникам с задачей и возможно небольшим комментарием.

Добрый день

Хотим полностью перейти на работу с почтой из Битрикс24

Все круто, но когда отправляешь письмо с файлом, нужно ждать пока он загрузится, то есть нажимаешь на кнопку отправить и идет загрузка (не файла, файл загружен).
Это тормозит процесс.

Можно сделать как в гугле , ты нажал, он ушел в исходящие и уже там отправляет. Тут получается много времени тратится

Не знаю, как вы могли такое упустить, скорее всего, это сделано нарочно, но в новой почте нет возможности в список получателей добавить адрес из списка сотрудников. Только из CRM.

Я понимаю, что вы бы хотели, чтобы люди пользовались живой лентой. Но лишать возможности переслать письмо коллеге, это издевательство. Кому нужна такая почта? Люди будут все равно пересылать, только будут делать это с ненавистью к разработчикам.

Часто бывает необходимо быстрой найти письмо с определенным вложением от клиента. В текущем виде в карточке CRM для того чтобы найти письмо с вложением, нужно кликнуть по письму и только внутри уже будут видны файлы https://i.imgur.com/99S0M04.png --> https://i.imgur.com/sooMjJT.png

Было бы неплохо сделать что-то вроде как сделано в Gmail https://i.imgur.com/qmu6axR.png

С недавнего времени клиент может пригласить в свой Битрикс24 интегратора.

Предлагаю сделать возможность в режиме Интегратора привязывать к аккаунтам конкретных сотрудников их почтовые ящики и электронные почты.

Когда с постоянными клиентами ведется переписка приходится выключать повторные лиды, так как автомат создает их без оглядки на цепочку писем. Т.е. ответ клиента "ОК" создает лид, если нет активных лидов/сделок.

Очень нужна кнопка - создать лид из письма, например в АМОсрм она есть и это очень удобно.
Причем задачу из письма создать можно а лид обошли вниманием...

Новую почту вы немного не правильно настроили! Объясню в чм дело.

Раньше было поле, куда можно было вписать e-mail адреса для которых я не хотел создавать лиды. Например адреса разных рассылок.

После подключение новой почты, все эти адрес автоматически перенеслись в "черный список". А следовательно все письма с этих адресов идут прямиком в спам. Но это не спам.

Как решить эту проблему. Разделить эти два пункта. Должен остаться старый пункт меню, куда можно было бы прописать адреса для которых я не хочу создавать лиды. Но это не спам.

Ну и новый список "черный список" куда уже добавлять адреса спамеров и т.п.

О том что приходят новые письма ответственный менеджер узнает из счетчика писем в левом меню.
Но поскольку, кроме писем клиентов также валится куча разного спама или уведомлений от сервисов, то невозможно пометить эти письма как "Обработанные". Счетчик необработанных писем постоянно растет.

Менеджер не может пользоваться счетчиком как инструментом уведомления о новых письмах, теперь он должен всегда держать вкладку с почтой.

Дальше хуже - если добавляется несколько почт, общая почта компании, то счетчик просто засирается кучей необработанных писем, которые невозможно обработать.

Дайте кнопку "Пометить как обработанное", или быструю кнопку "Добавить отправителя в исключения".

Добрый день

Почему в исходящих не сделать как в нормальной почте, чтобы указывалось кому отправлено, а не от кого в Исходящих http://joxi.ru/VrwY5NySOYLKz2

Добавить функцию, чтобы менеджер видел, прочитал клиент письмо или нет. Из-за этого мы пока не можем полноценно пользоваться почтой, так как менеджеры используют плагин на Гугл почте. Плагин показывает двумя галочками - это когда прочитал письмо, одна галочка, что долго письмо.