Каждый раз, когда начинаешь отвечать из битрикса на письмо, надо выбирать подпись. При этом, если ты ввел уже текст письма (обычно так и происходит), то при выборе подписи весь текст удаляется. Ну куда это годится? Что это? Зачем? У меня очень много ящиков на яндексе и в других почтовиках, везде настроена подпись и ни разу (ни разу!) за много лет не возникло желание, вдруг, резко сменить подпись на заранее приготовленную другую. Зачем это все? Зачем мне каждый раз выбирать подпись? Я настроил и забыл. Для чего, понять не могу? Если уж кому-то это нужно, сделайте галочку "Использовать подпись по умолчанию", чтобы можно было пометить и забыть. Кому надо, пусть не ставят и каждый раз переключают. Неужели так сложно это сделать? Писал уже об этом!

Каждый раз создавая новую папку на почтовом сервисе (а это важно, чтобы письма были упорядочены) приходится заходить в настройки црм и добавлять галочки на место новых папок. Ужасно неудобно! Неужели сложно сделать функцию да/нет "синхронизировать новые папки автоматически"?

Сейчас приходится скачивать файлы на комп, чтобы просмотреть даже картинку.
Это создает лишние операции, отнимает время.
Предлагаю сделать предпросмотр вложенных в письмо документов, при его просмотре, так как это было в старой карточке.

Другие мои идеи:

Работа в CRM

• В окне входящего звонка добавить кнопку "СОЗДАТЬ НОВУЮ КОМПАНИЮ"
  
• Удалить Лид - в Канбане
  
• Возможность комментировать событие в новой ленте сущности
  
• Если по сделке отказ: счета по этой сделке в статус отклонён, автоматом!
  
• Поиск сделки по ID при добавлении сделки к письму
  
• Отобразить номер сделки/лида над названием в новой карточке
  

Что-то новое

• Отзыв клиента по сделке (Оценка клиентом выполненного заказа)
  

Права доступа, статистика

• Ограниченный доступ сотрудников к отчетам
  
• Запрет на использование мобильного приложения
  
• Тип устройства пользователя (комп/мобильник) отобразить в журнале событий
  

Адрес почты, предназначенный для автоматического преобразования писем в задачи привести в читаемый вид. Или дать возможность её редактировнаия.
"Моя страница- Для создания задачи"
А то строка вида "fwd1y2nhud4x8ys8***************@*****.bitrix24.ru" не очень удобна для запоминания или диктовки по телефону.

Добрый день! В настоящий момент руководство получает на свою почту уведомления примерно такого содержания: "Название компании": Уведомление "Закрыл задачу [#1063] Составление документа (в..
Заголовок (тема письма) не информативен. Хотелось бы иметь возможность по шаблону самому настраивать что должно быть в теме письма. Сейчас из названия темы ничего не понятно. Кроме того из-за длины, название темы полностью не помещается. Поэтому необходимо открывать письмо чтобы понять суть, что крайне не удобно.
Было бы удобнее если бы выглядело так, как в Мегаплане, например:
ФИО, номер и название задачи, выполнено (или добавлен комментарий, например).

В нашей компании (вероятно как и во многих других) используется практика когда за одной почтой закреплено несколько ответсвенных. Например почта бухгалтерии, отдела продаж, отдела тендеров.

Очень не хватает в Б24 возможности подключить несколько общих почт и настроить прикрепление писем карточке.

На данный момент любые обходные пути заведомо тупиковые:
-маршрутизировать почты отделов на одну почту, прикрепленную к Б24  - плохой вариант (увеличивается поток почты, увеличивается количество людей сидящих на одном ящике и мешающих друг другу, нарушается конфиденциальность восстановленные пароли и аккаунты будут доступны всем )
- создать отдельного пользователя в Б24 с почтой отдела - не рабочий вариант (почта не будет автоматически собираться)

Вот и получается, что продажи и тендеры, сервис и запчасти - все вынуждены сидеть на одном мыле или отказываться от интеграции.

Почти все мои исходящие письма попадают у получателей в спам!
Особенно на сервера mail.ru.

dkim запись у них не реализована, поэтому и почта в спам летит.
Через CRM можно в принципе ничего не отправлять на mail не доходит, на яндекс так себе.

Теперь в CRM встроен интернет-магазин, а я вот должен звонить клиентам и спрашивать дошла ли почта или писать через веб-мэйл, (аплодисменты стоя)

Вопрос. На ...уя мне Битрикс тогда?

Раньше почта работала как часы, теперь все опять через жопу, аккурат после очередной презентации.
Видимо дурь и раздолбайство - это бич России и это не истребить как тараканов.

Часто пишешься с лидом от корпоративной почты, когда перевёл в контакты/сделку - пишешься с "личного" корпоративного мыла... но нет же, в битрикс забыли как работать в почте!

Сейчас: отвечаешь на входящие email от последнего используемого email

Должно быть: отвечаешь на входящие email от email на который был задан вопрос!!!!! если нет - можно сменить!

Друзья, с Новым годом!

Есть предложение организовать более логичную работу корп.почт в Б24.
У нас есть клиент у которого 18 филиалов и соответственно 18 (даже больше) корп.почт под каждый филиал.

Сейчас в Б24 реализовано функционал под 1 корп.почту (общую) и по 1 ящику на пользователя.
На мой взгляд это не логично (берите пример с amoCRM дефолтный почтовый ящик но за то сколько угодно штук и в любом праве преемственности)    

Я предлагаю:
1. дать возможность добавления N количества общих почтовых ящиков под права пользования (под отделы или конкретных пользователей, это было бы идеально, например: филиал 1 пишет только с ящика филиала 1 и т.п.).
2. дать возможность добавлять N количество личных почтовых ящиков + дать права видимости этих почтовых ящиков.
(например: я хочу чтоб мой ящик мониторил мой коллега по отделу или мои руководители, таким образом при добавление я даю право просмотра писем тем или иным лицам включая отделы)

Хорошего начала года!

Весьма неудобно каждый раз выбирать почтовый шаблон, в то время, что у большинства компаний достаточно одной подписи к одной сущности.

Необходим выбор почтового шаблона по умолчанию, хотя бы в рамках одной сущности.