Рейтинг: 1.7804  
Новая
Предложил Пользователь 7201878 13.04.2023 15:01:17

Дополнение форм Новая Встреча и Новый звонок

1. Поле с Кем - добавить возможность включения больше одного контакта. (пример, еду в строительную компанию, на встрече будут Арх. и Подрядчик)
2. Создать поле связанные компании и отображать, те компании, контакты которых были выбраны на встречу в поле с кем. Поскольку встречи проходят с людьми, то при выборе контактов, логично отобразить и связь с компаниями, к которым они имеют отношение.
3. Сделки - добавлять больше одной сделки во встречах и звонках. (пример, можно провести встречу с подрядчиком, у которого в работе одновременно 5 сделок)
4. Ответственный - по сути это тот кто проводит активность, добавлять еще других участников компании. Во встречи могут принимать разное кол-во сотрудников компаний.

Как результат, будет полное Отражение активности в карточках привязанных компаний / контактов / сделок и включение в календари выбранных доп. сотрудников привлекаемых к работе с ними.
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Пользователь 4315388 05.04.2022 12:36:42

Показывать компании контакта списком при создании сделки по контакту

Очевидно, что если мы создаем сделку по контакту, то если мы захотим привязать ещё и компанию, то это будет одна из тех, с которой связан данный контакт. Хотелось бы сразу выбирать из списка связанных. Если сделка сразу с двумя контактами у которых привязаны разные компании то объединять список. А сейчас неудобно, что при создании сделки нужно вручную искать компанию контакта, через роботы данная задача тоже не решается.
Рейтинг: -0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5274650 18.05.2021 14:24:58

Думать о пользователях, прежде чем делать обновления!

Уважаемые разработчики, мне совершенно не понятно, чем вы руководствуетесь, делая свои обновления? Каждый раз после очередного обновления, я с ужасом обнаруживаю пропажу привычных вещей и кучу совершенно ненужных и неудобных нововведений.

Например, почему вы убрали возможность открывать задачи в новых вкладках? С чем это связано, почему нужно так бессмысленно ограничивать пользователя в его возможностях? К тому же место для вкладок достаточно, и оно ничем другим не занято. Мне постоянно приходтися работать с несколькими задачами одновременно. Раньше я спокойно открывала нужные мне задачи в разных вкладках и получала свободный доступ ко всем сразу. Теперь же мне постоянно приходится открывать то одну задачу, то другую, то третью. Я не могу быстро найти и сравнить информацию в одной задаче, чтобы дать ответ в другой, постоянно приходится прыгать от одной задачи к другой, откывать, закрывать, находить нужную - это ужас какой-то. Верните, пожалуйста, возможность открывать задачи в разных вкладках!

Далее, зачем добавили кучу ненужных мне людей в правый столбец (под иконками "Звонок" и "Поиск")? Раньше там находились только те люди, с которыми я постоянно контактировала. Теперь же, чтобы найти нужного мне человека, я должна разыскивать его среди массы неизвестных мне людей. Опять же вопрос, о чем думали ваши дизайнеры принимая такое странное решение? Возможно, им показалось, что там было много пустого места, и они решили заполнить его иконками сотрудников, совершенно не подумав о том, нужно ли это кому-то или нет. Зачем все эти люди там? Зачем они нужны пользователю, если он с ними никогда не общался? Зачем заставлять пользователя искать нужный контакт среди неизвестных людей? Верните, пожалуйста, в этот столбец только тех людей, с которыми у пользователя контакт и уберите этот информационный шум.

Еще один момент, это еженедельные отчеты. У меня, например, нет необходимости в них. Но каждую пятницу мне приходится отсылать пустые отчеты только лишь для того, чтобы это окно не маячило передо мной и не раздражало своей навязчивостью. Также совершенно непонятно, почему отчеты сотрудников попадаютс в общую ленту новостей компании. Кому они нужны кроме руководителя, которому были отправлены? Зачем они там? Добавьте что ли кнопку "Не отправлять отчет", при нажатии на которую это окно закрывалось хотя бы до следующей пятницы.

И последнее, это ваша авторизация чуть ли ни в каждом новом окне. Прежде чем попасть на эту страницу мне пришлось авторизоваться раза три, а то и больше! Более того, я авторизовалась, написала сообщение, нажала на кнопку "Предложить" и.... вместо того, чтобы отправить мое сообщение, мне предолжили авторизоваться, а все, что я писала до этого исчезло!!!! Это вообще что?! Как такое возможно? Зачем заставлять пользователей проходить все эти квесты и сложности? Неужели нельзя как-то облегчить людям жизнь.

Спасибо.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 17771 24.02.2021 20:07:39

Интерактивная карта Компаний и Контактов в CRM

Всем привет.

Сейчас есть у Контактов и Компаний адрес и он показывает, если найдет его в Google.

Такое же нужно сделать и с Яндекс Картами.

А в общем идея - создать общую интерактивную карту Компаний и Контактов, чтобы они отображались и фильтровались на одной общей интерактивной карте.

Заходишь на нее и видишь географическое распределение адресов по Компаниям и Контактам.

Фантазируем дальше). То же самое хорошо сделать по сделкам. Менеджерам по продажам и закупкам там будет гораздо проще ориентироваться в клиентской базе покупателей и продавцов.

Всем успеха!
Рейтинг: 4.5608  
Новая
Предложил Пользователь 620727 13.01.2021 09:54:23

Должность в контакты

Добавить в меню быстрого редактирования контактов должность.
Рейтинг: 14.6824  
Новая
Предложил Пользователь 2804663 21.10.2020 14:43:46

Помечать дубликаты Контактов (и др. сущностей) в списке.

Сделайте метку дубликатов Контактов (и др. сущностей) в списке! Чтобы Контакты с подозрением на дубликат, как-то помечались (может быть цветом), и кнопку рядом, чтобы по нажатию кнопки, открывался режим объединения Контактов (и др. сущностей)!
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1813807 16.07.2020 13:49:32

Ссылки на вкладки сущности

Иногда нужно поставить задание или отразить информацию в сущности на вкладки.

Например, хочу выслать ссылку на Сделки по компании "Рога и копыта" сотруднику и чтобы по переходу он видел карточку компании с открыто вкладкой Сделки.
По-моему, это достаточно просто реализовать.
Рейтинг: 18.353  
Новая
Предложил Пользователь 2804663 22.05.2020 10:41:00

Исправить фильтр по Дате Рождения в Контактах

На текущий момент фильтр по дате рождения работает только с учетом ГОДА рождения, и невозможно отфильтровать всех именинников текущего дня/месяца/квартала без учета ГОДА рождения!

Например нужно найти все контакты, у которых день рождения сегодня. Ставим фильтр СЕГОДНЯ, и получаем только тех, у кого день рождения сегодня в ЭТОМ ГОДУ! Т.е. он находит только тех, кто родился сегодня, кому еще 0 лет, ноль месяцев, 0 дней! Абсурд!

Но еще более абсурдной ситуация с этим фильтром (с учетом года, как это работает сейчас) выглядит, когда нужно найти всех, у кого день рождения завтра! (т.е. тех, кто еще даже не родился)

Необходимо СРОЧНО это исправить! И сделать фильтр по Дате рождения без учета ГОДА! Т.к. в данном случае, считаю, что это реальный глюк, требующий срочной доработки!
Рейтинг: 20.1334  
Новая
Предложил Пользователь 2804663 13.05.2020 16:58:55

Сделайте пресеты вида Карточек Контактов, Сделок, Компаний

На примере Контактов.

Для работы с разными типами контактов, часто нужно разные наборы полей. Например, для работы с Клиентами - один набор полей, для работы с Контрагентами - другой, для работы с партнерами - третий.

Сделайте пресеты вида Карточек, чтобы их можно было сохранять, и быстро между ними переключаться. Два пресета (свой вид карточки и общий вид карточки) это конечно хорошо, но мало. И своим видом карточки не поделиться (или я не знаю как это сделать) с сотрудниками.

Нужно сделать несколько видов карточек, для работы с разными типами Контактов/Компаний/Сделок, которые можно было раздать сотрудникам.

Спасибо! :)
Рейтинг: 9.902  
Новая
Предложил Пользователь 2804663 13.05.2020 16:51:16

Создать пресеты вида таблиц в Сделках, Контактах, Компаниях и т.д.

Для работы с сущностями (Контакты, Сделки, Компании) в режиме таблицы, часто нужно менять колонки и их последовательность. Сделайте пресеты, которые можно создавать и сохранять, чтобы потом можно было легко между ними переключаться.

И, к стати, в других местах, где есть табличное отображение и возможность настраивать колонки и их последовательность, тоже было бы не плохо иметь возможность сохранить настройки таблицы в пресет, чтобы потом можно было к нему легко вернуться.
Рейтинг: 9.3412  
Новая
Предложил Пользователь 2804663 12.05.2020 09:23:47

Импорт контактов из CSV (Обновление)

Сделайте режим обновления Контактов и Компаний из CSV, так, чтобы те поля, которые есть в CSV обновлялись в Б24, а те поля, которые в CSV пустые, чтобы не затирали те поля, которые есть в Б24.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 2433459 22.04.2020 11:54:03

Поделиться ссылкой на запись (информация) звонков

Как правило запись (информация) звонков нужна для дальнейшей работы с ними в частности в обсуждении и принятия ряд решений по данным звонкам, но прикрепить тот или иной звонок к диалогу сейчас можно только скачав его а потом прикрепить файл.
Считаю что будет гораздо удобнее и полезнее просто присвоить ссылку каждому звонку и просто передать её.
Считаю что реализовать это разработчикам не сложно, а для масса пользователей будет счастья.
Рейтинг: 3.7804  
Новая
Предложил Пользователь 274166 19.02.2020 13:57:38

Настраиваемые связи конвертации пользовательских полей

Исходные данные:
Для лида можно создать новое поле ("пользовательское поле"), которое помогает дополнительно описать сущность(не только лид).

Проблема:
При конвертации лида с новыми пользовательскими полями нельзя выбрать какие поля нужны или в какие поля контакты/компании их следует заносить, пояснение: http://joxi.ru/Vrwj4NGc8kEjMA

Предложение:
Добавить настройку для пользовательских полей в какие поля их данные заносить. И сделать это можно прямо в настройках пользовательских полей!
Например дополнительным полем типа список выбирать сущность и поле в ней. http://joxi.ru/brRNWGqcY6P4ar Можно множественный выбор или отдельно для каждой сущности.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Пользователь 274166 04.02.2020 13:10:28

Разграничить контакты при конвертации лида

Если конвертировать лид в контакт+компания то контакты лида заносятся в обе новые сущности, предлагаю разделить поля контактов на этапе наполнения лида.
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 269193 05.11.2019 10:08:00

Добавить распознавание визиток в Корпоративный портал

В учебном курсе Пользователь коробочной версии Битрикс24, в уроке Распознавание визиток, рассказано как работать с обозначенным функционалом, статистика просмотров урока ведётся с 06.02.2017 (см. скрин).

Тогда как, по состоянию на 05.11.2019, указанного функционала нет в "коробке" - в списке модулей отсутствует bizcard, что также подтверждено обращением в ТП.

C учётом того, что раздел справки на данный функционал, для коробочной версии, существует уже более 2 лет,
Идея:

Добавить модуль распознавания визиток в Корпоративный портал

Рейтинг: 10.6706  
Новая
Предложил Пользователь 2248047 18.07.2019 11:51:23

Контакты, Компании, должности, добавочные номера

Итак по порядку:
1. Список Контактов:
см. рис1
- сделайте вывод основной информации по контакту: ФИО (есть), Должность, Компания, Телефон, е-мейл.
Сейчас всё это приходится выводить отдельными столбцами, что очень неудобно, т.к. в столбцы хочется выводить совсем иную инфу, а основную видеть в колонке Контакт.

2. Список Компаний
см. рис2
- аналогично, выведите сюда основную инфу по компании: Название(уже есть), телефон, е-мейл
- для контактных лиц компании, дайте возможность назначать основное контактное лицо и выводить его в колонку списка

3. Быстрое добавление Контакта к Сделке
см. рис3
- выведите сюда ввод Должности и что бы должность отображалась в привязанном контакте
dвот тут
см. рис4

4. При добавлении номера рабочего номера телефона добавьте возможность ввода добавочного, хотя бы как информационное поле, не прошу сразу делать возможность звонить с добавочным (но очень хочется).

5. В списке Сделок тоже нужно обогатить выводимую информацию о Клиенте
см. рис5
- выведите кроме ФИО и компании, должность, телефон и е-мейл

6. В Канбане Сделок в попапе инфы о контакте
см. рис6
- уберите дату изменения и выведите лучше туда должность, она нужнее.
Или дайте возможность Администратору портала управлять этими настройками, какие поля и где отображать.

7. И глобальное, для компаний необходим признак: плательщик, грузополучатель и завязать это для генератора шаблонов документов, и в самой Сделке должна быть возможность указать кто платит, а кому отгружаем, в некоторых случаях это очень важный момент.
И такой важный признак как "группа компаний", важен для взаиморасчетов и отчетности, т.к. в большинстве случаев головная компания платит, а работа идет с филиалом и это как то нужно отражать. Нужна возможность к компании привязывать не только контактные лица, но и компании, которые являются филиалами. Это также важно для отчетности по дилерским сетям, есть головной офис, а есть сеть дилеров, по разным городам(странам),  с каждым из них ведется работа, но отчетность и взаиморасчеты производятся с главным офисом.
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Пользователь 1694909 21.04.2019 15:56:57

Настройка формы редактирования для конкретного элемента

Приветствую, предлагаю добавить возможность задать вид формы редактирования разделов и элементов инфоблока для конкретного элемента или раздела. Это позволит создавать инфоблок для статических страниц, таких как "о компании", "контакты", "партнёры" и прочие, путём скрытия лишних свойств инфоблока, мы сможем оставить только то что нужно для конкретной страницы.

Сейчас есть огромная проблема целостности страниц при правке через эрмитаж, очень сложно настроить всё так чтобы клиент не сломал тот или иной элемент страницы при правке через html редактор.

Рейтинг: 7  
Новая
Предложил Пользователь 2725679 03.03.2019 10:46:08

Дайте Роботы/Тригеры контактам/компаниям

Столкнулись с проблемой - рассылка по уже имеющимся контактам, с необходимостью автоматизации обработки результата рассылки.
Для лидов роботы есть, для сделок роботы есть. А как только имеем дело с контактом - то все, дискриминация по признаку автоматизации!