Очень хотелось бы чтобы CRM формы могли тянуть готовые заполненные данные не только в поля в CRM, но в уникальные списки в группы. Если такое будет возможно есть куча идей как можно доработать БП. Например, при заполнении отдельно созданной формы запускать бизнес процесс в котором ставится задача, на указанные в форме email отправляется письмо.
А возможно лучше создать отдельный функционал по созданию форм для уникальных списков без привязки к CRM с возможностью визуального редактирования. А если потребуется то данные из списков уже можно тянуть в CRM с помощью БП. Такой функционал полностью заменит Google Формы в связке с Google Excel
Так в списки с помощью отдельно созданных форм удаться собирать данные от клиентов, подрядчиков, соискателей, и там же их обрабатывать с помощью БП. Что позволит полностью отказаться от Google Форм, Яндекс Форм, Google Excel
Еще в списках очень не хватает аналитики (обработки табличных данных). Очень хотелось бы видеть и выстраивать аналитику по данным из списка, возможно подойти даже примитивный формат отчетов из CRM. Как на изображение во вложении.
На данный момент при работе с универсальными списками есть ограничения по привязке полей или переменных в БП к элементам универсальных списков из других мест:
невозможно привязать поле / переменную при работе со списком конкретной группы к общему универсальному списку и наоборот и наоборот;
невозможно привязать поле процесса Живой ленты к общему универсальному списку или к списку какой-либо группы.
При этом внутри бизнес-процесса Живой ленты или универсального списка возможно привязать переменную к элементам любого списка.
По факту приходится иногда выдумывать костыли в виде запроса необходимой информации через Задание БП.
Функция списков очень популярна, но интерфейс редактирования элементов списка мягко говоря устарел.
Предложение реализовать карточку элемента списка по типу карточки бизнес-процесса в RPA или сущности CRM. (они похожи)
А в списке элементов добавить для удобства как минимум: - Возможность изменений полей прямо в списке (не открывая элемент) - Возможность вывода "Итого" под списком, по определенным полям
Сейчас в списке почтовых и смс событий нельзя проверить какие типы событий привязаны к каким сайтам(а какие вообще не привязаны) http://joxi.ru/Rmz64NjTRdyPRm
Для мультиязычной/мультисайтовой системы уровня CMS Bitrix считаю это весомым поводом доработать список колонок и вывести связи с сайтами.
При заполнение форм (свойств элемента списка) снизу отображаются кнопки Сохранить, Применить и Отменить.
Простым пользователям не всегда понятно, чем отличаются кнопки Сохранить и Применить. Также не очевидно что сохранить = запуск бизнес-процесса (если он есть).
Было бы здорово добавить возможность менять названия кнопок в элементах.
Например: - Сохранить и запустить - Добавить - Отправить на согласование и т.д.
решил поработать с срм-маркетингом обнаружил что все как то не так... сырой функционал.
списки. -нет возможности увеличить количество строк по своему желанию. https://prnt.sc/onr9us -нет возможности груповой обработки -выбор полей куцый, то что действительно нужно к выбору не доступно. https://prnt.sc/onra0v -зачем мне слово статистика в списке?! чтобы по тысяче адресов открывать доп. вкладку в которой таки нужная информация https://prnt.sc/onrabm -где действия которые я должен предпринять на основании этой информации? удалить, добавить тег, комментарий и пр. что обычно делают с контактами? причем массовые действия! адресов может быть тысячи... -оказался адрес не действующий, как мне их удалить? массово? https://prnt.sc/onrbln копировать адрес, забивать в поиск, открывать контакт, редактировать, сохранить. тысячу раз щелкать..... жесть! -черный список https://prnt.sc/onrbln как добавить понятно. а что это? как работает? нигде ничего не написано. -выбор сегмента. https://prnt.sc/onrd3p очень мало полей! это даже не все поля из Контакта, Компании -приходят уведомления от различных систем об ошибках при доставке. нужны действия по этой информации. интеграция с почтой, список ошибок, массовая обработка
посмотрите как это делают сервисы рассылок, все же уже есть.... вот крутая система http://www.mail-tester.com/ внедрите аналог ))
Обратите внимание! Все системы рассылок пытаются создавать свои огрызки срм. А собственный функционал именно рассылок не такой уж и большой. Но именно функционала для рассылок в Б24 мало, нет тех элементов что есть там.
Требуется возможность при запуске бизнес-процесса (например в CRM) из другого процесса (например, в списках) передавать набор переменных (хотя бы вида число, целое число или строка).
Например, у меня в базе ведется через механизм универсальных списков оплаты из банк-клиента. Я могу привязать оплаты к сделкам. И хочу при этой привязке вносить правки в саму сделку и оповещать клиента о проведенной оплате.
Я могу сделать оповещение и модификацию сделки через запуск бизнес-процесса, но например сумму оплат приходится передавать в сделку через вебхук.
Как это может выглядеть в идеале: при выборе бизнес-процесса все сохраненные в нем переменные отображаются в окне настройки бизнес процесса и есть возможность установить их равными переменным из текущего бизнес-процесса.
Часто бывает нужно сделать в группах локальные списки, а в них привязаться к общим спискам, которые вне групп. Например, общий список каких-то направлений, а в группах локальные списки - реестры, которые привязаны к общим направлениям.
В универсальных списках не хватает типа поля Адресный справочник - ФИАС, Кладр или что-то аналогичное. Сейчас можно добавить привязку к карте, но это не самое лучшее решение, так как: - из данного поля нельзя адрес передать по процессу в другие блоки - при поиске адреса, он появляется в списке, но выбрать его нельзя для заполнения текстового поля - даже если выбрать адрес из списка, происходит только масштабирование карты, но точка не ставится
Например, на основе универсального списка "маркетинговая продукция" нужно организовать заявки менеджеров (сотрудников) на образцы товаров, полиграфию и т.д. Мысли в плане реализации сразу направляются в сторону CRM-форм. Но элементы которые там можно использовать полностью связаны с модулями CRM, своим списком нельзя воспользоваться.
Также есть мысли использовать интернет-магазин с нулевыми ценами для получения заявок от сотрудников. Но там сложности с дополнительной авторизацией. Мало кто из сотрудников согласиться дополнительно авторизироваться, находясь внутри портала для отправки заявки.
К примеру есть 2 группы Товары и Отзывы. В каждой есть свои списки. Дайте возможность привязать определенные товары к отзыву - элементы списка, а еще лучше товару из CRM.
У нас на сайте обращаются клиенты из разных городов и нам важно, чтобы они могли выбрать свой город в форме (создавать множество форм под каждый город не вариант).
Никак не получается отработать такой сценарий: Клиент обращается через форму, указывает свой город и робот ставит ответственного именно за этот город.
Сейчас менеджеры по очереди получают все обращения из разных городов и вручную меняют ответственного. Это лишние действия и время. Прошу прощения, если такая функция уже есть и я ее не нашел. Спасибо!
Многие поля будут выглядеть и восприниматься на 1000% легче и практичнее если их выровнять по центру ячейки.
Это реально уменьшает нагрузку на глаза и улучшает восприятие.
В битриксе почти все выравнивается по левому краю, даже заголовки. (заголовки всегда во всех нормальных таблицах выровнены посередине столбца)
Посмотрите насколько аккуратнее и легче воспринимается информация, и это всего две строки! А в большом списке этот разнобой и отсутсвие структуры, разное выравнивае еще сильнее запутывет