Необходимо добавить возможность ухода сотрудников в отпуск и настройки правила автоматического делегирования на время отпуска.

Добавьте плиз эту кнопку для всех сотрудников, так как в филиальной сети нет возможности контролировать всех (в отпуске, в командировке, на больничном). В серой строке на 2 дня нормально не прочитаешь, что там написано. А так хоть в отчете сразу понятно кто где был. Права доступа можно сделать как и в календаре.

1. настройка уведомления в живую ленту об отсутствие сотрудника
2. возможность указать его замещающего на момент отпуска сотрудника  

Текущая проблема: сотрудник уходит в отпуск, замещающий его сотрудник вынужден периодически заходить в мои дела, фильтровать их по коллеги и только таким образом узнавать, что написал важный клиент.

Предлагаемое решение: донастроить стандартный бизнес-процесс подачи заявления на отпуск.
При подаче заявления на отпуск выбирается замещающий сотрудник.

На время отпуска при поступлении входящих емейлов, ответственным за которые является наш ушедший в отпуск сотрудник, уведомлять также о них его заместителя.

Предлагаю реализовать следующее. График отсутствий необходимо чтобы соотносился с функционалом календаря и задачами. Чтобы если человека нет по графику отсутствий (вариант статуса отсутствия, что совсем недоступен для планирования, например это сценарий отпуск или больничный), то его и нельзя было бы пригласить на встречу в календаре или задать ему выполнение задачи! Тоесть такой сотрудник должен быть недоступен в системе для выбора в этих разделах!

Столкнулись с тем, что при использовании стандартных бизнес-процессов ("Отпуск" и "Командировка"), при отсутствии непосредственного руководителя (отпуск, болезнь, командировка), согласование сразу же переходит на генерального директора (следующего по иерархии). Разумнее и логичнее было бы сделать возможность автоматического перевода на согласование заместителю руководителя (по штату) или назначенному лицу (исполняющему роль заместителя руководителя).

Когда ответственный за "Компанию" или "Контакт" уходит в отпуск все письма, которые приходят в CRM могут остаться пропущенными. Механизма передачи отвественности за сущности на время отпуска я не обнаружил. Отпуск сотрудников это самый распространенный сценарий работы в компании, не очень понятно почему он вообще не как не предусмотрен в работе CRM. Идея в том, что когда сотрудник уходит в отпуск, все сущности переходят к его коллеге. В день выхода из отпуска они возвращаются обратно.

В тех. поддержке мне предложили несколько очень странных решений: типа создать специальное поле ответственный по-умолчанию. Сначала перевести все сущности, отфильтровав их по ответственному, на коллегу. При возвращении из отпуска, отфильтровав сущности по ответственному по-умолчанию, перевести их обратно. Зачем такие костыли?