Канбан для бизнес процессов был бы отличным решением. Если предприятие ставит цель автоматизировать какой то процесс, скорее всего у них этих процессов очень много (по крайней мере в трех организациях где я внедрял автоматизацию, картина выглядела именно таким образом). А когда много бизнес процессов, необходимо понимать где застревают больше всего процессов, т.е. так называемые "узкие горлышки", чтобы данные горлышки потом оптимизировать. Ведь одна из главных целей автоматизации это и есть оптимизация временных издержек.
Посмотрите Канбан в CRM и Роботов там же.