Столкнулись с проблемой при использовании email-трекера.
Часто бывает что в письмах есть вложения.
Да, они отлично обрабатываются и сохраняются.
Но есть седеющая проблема - путь до файла из списка лидов состоит из 5 шагов:
1) открыть лид
2) открыть вкладку дела
3) выбрать письмо
4) нажать "дополнительно"
5) Скачать приложенный файл
Можно же сократить этот квест?
Можно. Для этого нужно в список дел, а лучше лидов добавить скрепку по аналогии с любой почтовой программой при клике на которую будет раскрываться список приложенных файлов для скачивания.
Эта небольшая доработка позволит:
а) сократить время обработки лида с вложением минимум на 10-15 секунд;
б) уменьшить ошибки персонала;
в) повысить удобство использования.
В карточке СРМ - вкладка или поле где отображаются ВСЕ файлы, которые фигурировали в переписке. Они все равно лежат на битрикс.диске.
В карточке СРМ - вкладка или поле где отображаются ВСЕ файлы, которые фигурировали в переписке. Они все равно лежат на битрикс.диске.