Входящее письмо от клиента

Рейтинг: 6.1948  
Новая
Предложил Пользователь 214121 08.11.2013 00:08:52

Входящее письмо от клиента

Хочется чтоб при интеграции с почтой уведомление о входящем письме приходило всему отделу, а не только ответственному.

Подробнее
Например ИП Иванов сотрудничает с нам(компания) и написал письмо на общий ящик нашей организации. Исходя из текущей логики Битрикс уведомление о письме придет ответственному  за ИП Иванова.

А если этот человек не в офисе или занят пропустил? Но если бы пришло уведомление всем из отдела(структура компании), где данный менеджер находится. Шансов оперативнее ответить увеличиваются.

Можно сделать настройку опционально.