Ограничить количество отзывов о модуле - одним (только для купившего). Дать покупателю возможность его редактировать и удалять. Убрать анонимность.

Рейтинг: 8.8270  
Внедрено
Предложил Пользователь 3308 14.09.2013 02:51:29

Ограничить количество отзывов о модуле - одним (только для купившего). Дать покупателю возможность его редактировать и удалять. Убрать анонимность.

1. Сейчас 1 человек может оставить 100500 негативных отзывов или заспамить карточку. Считаю что весь конструктив можно изложить в одном!

2. Если вопрос решился положительно человек уде не может отозвать свой негативный отзыв. Почему битрикс не дает ему это сделать?

3. Отзывы не должны быть анонимными. Должна быть ссылка на профиль пользователя.

4. Отзыв может писать только человек установивший модуль, а не всякий прохожий! (Легко проверить)

ИМЕННО ТАК ВСЕ СДЕЛАНО В GOOGKE.PLAY  НА КОТОРЫЙ ЛЮБИТ ССЫЛАТЬСЯ ДЕНИС.

Рейтинг: -0.0747  
Пользователь 1848 16.09.2013 13:43:54
4. Отзыв может писать только человек установивший модуль
не согласен
Рейтинг: -3.5074  
Пользователь 57829 16.09.2013 18:09:16
Евгений, интересно как о модуле может судить человек не установивший его?
Почему кто то слева должен писать отзывы о модуле если этот модуль в глаза не видел?
Рейтинг: 0.3065  
Пользователь 58942 16.09.2013 18:43:01
1. Сейчас 1 человек может оставить 100500 негативных отзывов или заспамить карточку. Считаю что весь конструктив можно изложить в одном!
есть примеры? или это на будущее?
2. Если вопрос решился положительно человек уде не может отозвать свой негативный отзыв. Почему битрикс не дает ему это сделать?
не понял, что значит "отозвать"? Он может написать новый положительный отзыв. Сейчас нет оценок (раньше можно было выставить от 1-5), как это влияет на модуль?
3. Отзывы не должны быть анонимными. Должна быть ссылка на профиль пользователя.
Нет никаких анонимных отзывов, все отзывы от зарегистрированных пользователей. Какую информацию ожидаешь увидеть на странице профиля?

4. Отзыв может писать только человек установивший модуль, а не всякий прохожий! (Легко проверить)
Не согласен в части отзыва. В планах вернуть систему оценок - вот там да, поставить оценку сможет только тот, кто установил.

ИМЕННО ТАК ВСЕ СДЕЛАНО В GOOGKE.PLAY  НА КОТОРЫЙ ЛЮБИТ ССЫЛАТЬСЯ ДЕНИС.
у меня нет устройств на андроиде :)
Рейтинг: -0.3078  
Пользователь 3308 17.09.2013 08:55:58
есть примеры? или это на будущее?
Есть. Один упертый недавно нам все карточку заспамил пока я уговорил его таки обратиться к нам в ТП.

не понял, что значит "отозвать"? Он может написать новый положительный отзыв. Сейчас нет оценок (раньше можно было выставить от 1-5), как это влияет на модуль?
Ну вот в google.play сейчас нельзя написать 100 отзывов -- только 1. Но, ты можешь редактировать его бесконечное число раз, менять оценку.

Нет никаких анонимных отзывов, все отзывы от зарегистрированных пользователей. Какую информацию ожидаешь увидеть на странице профиля?
Это для Битрикс они не анонимные, а для нас , для авторов -- они анонимы. Я не могу с ними связаться, не понимаю кто это вообще строчит тут..

Не согласен в части отзыва. В планах вернуть систему оценок - вот там да, поставить оценку сможет только тот, кто установил.
Евгений, интересно как о модуле может судить человек не установивший его?  (с)
Почему кто то слева должен писать отзывы о модуле если этот модуль в глаза не видел? (с)

у меня нет устройств на андроиде :)
В appstore по другому, там 1 человек может оставить множество отзывов об одном приложении?
И даже если он его не покупал , то может отзыв писать?
Рейтинг: 0.6258  
Пользователь 11948 17.09.2013 09:00:41
Ром, извини, не нравишься ты мне такой своей политикой :( даже критика в карточке решения играет на пользу автору:
- лишний раз пинает его, если что-то не делается (я вот такими затягами грешен)
- показывает, что ТП работает как часы, и автор адекват, а не уходит куда-то в туман

К сожалению (!), вижу в карточке к твоим решениям пока что реально справедливые отзывы. Не работает - черт подери, клиент виноват что ли? Написали гневно? Ответь достойно. Наклеветали? Денис удалит.

И по теме одного отзыва - Купил я твое решение, написал как все здорово, а потом бац  ты испортился. Ну поменял я свой комментарий на десятой странице, и что? Кто его увидит?

Еще раз озвучу свою позицию - я за честную игру, парни. Если вы не можете хорошо играть, надо исправляться. Не надо вот этих вот отходных путей придумывать.
Рейтинг: 0  
Пользователь 11948 17.09.2013 09:02:00
А ограничения в эпсторе и гугломаркете сделаны из-за массы, и ни из-за чего-то еще. Миллионы пользователей убьют автора своими комментами просто. Никаких иных целей они не преследовали.
Рейтинг: 0.3065  
Пользователь 58942 17.09.2013 10:30:20
И по теме одного отзыва - Купил я твое решение, написал как все здорово, а потом бац  ты испортился. Ну поменял я свой комментарий на десятой странице, и что? Кто его увидит?  
вот вот! исправлять комментарии задним числом - последнее дело.
Рейтинг: 0  
Пользователь 1756 17.09.2013 12:29:36
Евгений, интересно как о модуле может судить человек не установивший его?
Почему кто то слева должен писать отзывы о модуле если этот модуль в глаза не видел?
Технически этот модуль может установить коллега, который на сайтах Битрикса имеет другой аккаунт.
Мне, например, доводилось общаться с техподдержкой некоторых модулей, которые устанавливал не я сам, а коллега.

Или, например, это могут быть сторонние разработчики сайта. А отзыв захочет написать сотрудник заказчика. Или наоборот. Почему нет?
Рейтинг: 0  
Пользователь 210979 18.09.2013 13:31:16
Роман, добрая половина негативных комментариев к вашим решениям связана не с техническими проблемами, а с работой вашей техподдержки, перечитайте и убедитесь сами. Может в этом дело? Ну или половина дела как вариант.

Право на какие-то технические ошибки есть у каждого, никто не без греха, и пользователи могут на это по разному реагировать, и да, кто-то может сразу сесть и гневный комментарий строчить.

Даже если имеют место и реальные технические ошибки, это не повод впадать в панику и метаться, ок есть ошибка, спасибо что нашли - исправим.

Но среди ваших клиентов получается есть много тех кто как раз таки сначала в ТП обращался, а там нет никого, вот а куда прикажите в этом случае писать?

К сожалению (!), вижу в карточке к твоим решениям пока что реально справедливые отзывы. Не работает - черт подери, клиент виноват что ли? Написали гневно? Ответь достойно. Наклеветали? Денис удалит.

Нельзя не согласиться.
Рейтинг: 0  
Пользователь 165832 20.09.2013 12:40:00
Может дело в том, что продажа решения сильно опережает его ТП? у вас, к сожалению это так. ТП не справляется с рекламными 24часа на ответ.

По поводу не дать оставлять комментарии всем подряд - а у вас есть Trial период на продукты? Нет - тогда иначе никак.

Я бы например обязал всех в маркетплейсе делать триалы. сложно? надо! битрикс не позволяет? но не всем же...
если триал будет у всех без исключения, то не будет таких проблем с продажей комплексных решений. триал то у всех.

на гугл плей тоже бочку катят - авторы. сами пишут - мы не можем тут вести нормальный диалог. пишите письма....
Рейтинг: 0  
Пользователь 3308 01.10.2013 11:37:54
И по теме одного отзыва - Купил я твое решение, написал как все здорово, а потом бац ты испортился. Ну поменял я свой комментарий на десятой странице, и что? Кто его увидит?
При редактировании -- поднимать отзыв вверх, как буд-то новый.

Еще раз озвучу свою позицию - я за честную игру, парни. Если вы не можете хорошо играть, надо исправляться. Не надо вот этих вот отходных путей придумывать.
И я за честную. То что сейчас негативный отзыв может оставить человек, который в глаза модуль не видел -- очень не честно по отношению к авторам МП.. :(

- лишний раз пинает его, если что-то не делается (я вот такими затягами грешен)
Я знаю, что некоторых пенки мотивируют -- для них пинки оставим, раз без них они не могут..
Но, есть и другие, которых пенки демотивируют..  
Рейтинг: 0  
Пользователь 1848 23.01.2014 13:07:54
Евгений, интересно как о модуле может судить человек не установивший его?
Почему кто то слева должен писать отзывы о модуле если этот модуль в глаза не видел?
Не обязательно не видел. Модуль покупал заказчик, разработчик сайта может им пользоваться.
О решении можно судить и по описанию модуля, решает или не решает, в полной мере, поставленные перед ним задачи.
Вообще не понимаю людей, боящихся критики. Ну, если написал человек негатив, значит что-то не так с этим модулем. Люди, в большинстве своем (я так думаю), адекватны. Встречаются правда и тролли с кучей негатива ко всем подряд, но на этот случай есть Битрикс.
ИМЕННО ТАК ВСЕ СДЕЛАНО В GOOGKE.PLAY
там негатива встречается гораздо больше чем тут и комментарии практически не модерируются.