Оформление возврата товара по сделке

Рейтинг: 9.5772  
На голосовании
Предложил kudrom 09.07.2015 10:35:19

Оформление возврата товара по сделке

В Битрикс-24 вообще не предусмотрена возможность возврата товара. Но, по некоторых покупателях это происходит время от времени, а если интернет-магазин, так это вообще очень важный момент, отдельный бизнес-процес фактически.
При возврате товара сумма по сделке должна отниматься, поэтому, как вариант, можно разрешить отрицательные значения по сумме сделки, это было бы проще всего. Тогда бы в отчеты попадали коректные значения. А так выходит, если менеджер отправил товар, а он потом весь вернулся, то нужно вручную искать эти суми, чтобы отнять от реализации. Просто удалить сделку - не вариант, возврат может быть частичным, ну и тогда пропадает хронология, когда заказ был отправлен и т.д.

Рейтинг: 0  
Старовойтов Дима 19.04.2018 21:44:10
это реально проблема - тоесть нереально - посчитать прибыль ни по клиентам ни по менеджерам, - так же не получится понять плохой клиент или нет - может он несколько раз заказывал и возвращял
Рейтинг: 0  
Старовойтов Дима 19.04.2018 21:44:30
это реально проблема - тоесть нереально - посчитать прибыль ни по клиентам ни по менеджерам, - так же не получится понять плохой клиент или нет - может он несколько раз заказывал и возвращял
Рейтинг: 0  
vitvayti 24.07.2020 11:58:32
Это не решит вашу проблему, так как возврат товара может приводить к доп. расходам (доставка товара обратно, замена на аналогичный, который по факту оказался дороже, чем на момент продажи). Но, конечно, базовый функционал для оформления возвратов необходим, к тому же он мб сделан на основе модуля Сделки.