Интересной была бы возможность синхронизировать некоторые поля в заказах в интернет-магазине (Телефон, е-мейл, номер заказа, ФИО ) с контактами в Gmail. Далее оттуда удобно синхронизировать с телефоном или с другими программами или офисной АТС.
Менеджер в почте или на телефоне сможет видеть кто ему сейчас звонит или написал письмо.