Более умный поиск дубликатов или объединение вручную

Рейтинг: 6.6632  
Новая
Предложил Аношин Алексей 18.07.2016 18:32:20

Более умный поиск дубликатов или объединение вручную

У нас в базе компании принято хранить по сокращенному фирменному наименованию компании, например, ООО «Рога и копыта». Однако случается так, что менеджер, ошибается (или не знает этого правила, или спешит) и вносит компанию как Рога и копыта (то есть без ООО), или ещё кейс он вносит как ООО "Рога и копыта" (то есть с " вместо «»). При этом если для компании не задаются иные контакты (либо они отличаются) - например, такое бывает, если новая компания конвертируется из лида, у которого были контакты конкретного человека, а не общие контакты компании, то поиск дубликатов ничего не находит. То есть в итоге так и существуют две компании в СРМ, у которых разные наименования, и далее каждая обрастает своими контактами. При этом мы проводим регулярный контроль и чистку дубликатов, но для таких случаев приходится сначала менять одну из объединяемых компаний (чтобы либо у них совпадал телефон или email, либо название) и только после этого поиск дубликатов их находит.

Хотелось бы, чтобы:
а) Появился просто текстовый поиск, который сможет понять, что ООО "Рога и копыта", Рога и копыта и ООО «Рога и копыта» - это дубликаты.
или
б). В карточке компании (контакта и лида) появился пункт "Объединить с...", где можно было бы вручную найти дубликат этой компании и объединить их вручную.