Оповещение о сообщениях без реакции

Рейтинг: 11.1399

Новая

Предложил

Пользователь 590749 25.05.2016 15:18:27

Оповещение о сообщениях без реакции

Есть предложение по расширению функционала Бота-Марта. Сейчас она малость бесполезна, но было бы отлично, чтобы она в течение рабочего дня напоминала каждые часа два об адресованных лично к сотруднику сообщениях, на которые не последовала реакция (лайк или ответ этого сотрудника к задаче ниже этого сообщения, которое было к нему адресовано).

Это бы серьезно помогло увеличить эффективность работы сотрудников в Битрикс24 и пропущенных задач стало бы в разы меньше. Заранее большое спасибо за принятие и воплощение данного решения.

Работа с персоналом боты, Марта, оповещения, сообщения, Мне нравится

Комментариев: 4

Рейтинг: 0.7483

Пользователь 316584 26.05.2016 15:42:23

Тут главное продумать, как эти оповещения будут останавливаться, по каким условиям.

А то может получиться ситуация по схеме:

ты ответил - бот достал собеседника напоминаниями - собеседник ответил - тебя бот достал напоминаниями - ты ответил... А разговор-то уже давно исчерпал себя.

Рейтинг: 0

Пользователь 590749 01.06.2016 12:16:38

Павел Смирнов, лайк или ответ этого сотрудника к задаче ниже этого сообщения, которое было к нему адресовано

Рейтинг: 0

Пользователь 316584 01.06.2016 12:39:21

А если сотрудник не лайк то, что написано?

Ну вот не нравится сотруднику вышесказанное. И сказать больше по существу нечего.
Что ему делать в этом случае?

Рейтинг: 0

Пользователь 590749 01.06.2016 13:25:22

Павел Смирнов, у нас в компании "лайк" заменили на "ознакомлен" и всё становится на свои места =)
Вы тоже можете поменять, это есть в стандартный настройках системы.