Полная двусторонняя интеграция заказами сайта и 1С

Рейтинг: 21.1197  
Внедрено
Предложил Зайцев Артемий 23.08.2012 16:30:44

Полная двусторонняя интеграция заказами сайта и 1С

Заказчик просит выгрузить на сайт все заказы, даже те, которые созданы не через сайт. Это не хотелка, а реальная потребность для работы с партнерами.

Предлагаю доработать стандартный обмен, чтобы он мог создавать новые заказы на сайте.

Это важно для развития и других продуктов. В перспективе может получиться очень крутая интеграция 1С <--> Сайт <--> CRM в Корпоративном портале.
Рейтинг: 0  
Ответил 16.05.2014 18:35:36
Внедрено в 14,5 релизе, и получит дальнейшее развитие в разрезе синхронизации с Б24

Рейтинг: 0  
Рябинков Артем 24.08.2012 11:45:22
Можете подробнее расписать весь бизнес-процесс этой потребности?
Ну вот выгрузили заказы, что это далее обеспечивает?
Рейтинг: 0.4591  
Зайцев Артемий 24.08.2012 12:34:21
Фирма занимается торговлей через партнерсую сеть. Заказчики-партнеры могут купить товар через интернет-магазин и заказать по телефону.

Особенность парнерского магазина в том, что у покупателя может быть очень много заказов и номенклатуры в этих заказах. Требуется сделать так, чтобы на сайте были все заказы.

Дальше мы реализуем фильтры по этим заказам, чтобы партнер мог строить для себя отчеты и видел что и когда покупал.

----

Еще одна особеннось партнерского сайта - это взаиморасчеты. Взаиморасчеты можно строить по списку заказов, там есть есть сумма, флажок оплачен/неоплачен, дата оплаты.

----

Как говорят, со стороны 1С изменений немного. Там есть фильтр, по которому на сайт отправляются только те заказы которые с сайта пришли. Фильтр можно убрать, но тогда сайт должен сам уметь создавать заказы из 1С, либо сообщать об ошибке, если не получается.

----

Интеграция 1С <--> Сайт <--> CRM прямо следует из возможности выгружать заказы на сайт.
Рейтинг: -0.5427  
Рябинков Артем 29.08.2012 11:22:45
Дальше мы реализуем фильтры по этим заказам, чтобы партнер мог строить для себя отчеты и видел что и когда покупал.
А без этого партнер не знает, что и когда покупал у данного поставщика? Или партнеры сидят без учетных систем и бухгалтерии?  Если компания целиком переориентирует партнеров на работу через онлайн-сервис, то пусть они там и покупают только. Тогда и доработок никаких не потребуется.

> Еще одна особеннось партнерского сайта - это взаиморасчеты. Взаиморасчеты можно строить по списку заказов, там есть есть сумма, флажок оплачен/неоплачен, дата оплаты.

Взаиморасчеты с заказами не всегда связаны. Есть полезная штука, которую я вижу - это акт сверки. Чтобы дилер мог, например, получить такой акт сверки прямо из 1С поставщика.
Но опять же, еще раз повторюсь, для этого список заказов не нужен.
Рейтинг: 1.2112  
Малышин Иван 31.08.2012 15:16:45
Артем, ну если компания "клиентоориентированная" то для нее будет хорошей возможностью иметь сервис, в котором партнер видит все заказы, даже те, которые он оформил по телефону, почте, лично в офисе.

Это реально хорошо, удобно и приятно. Был бы я дилером, я бы выбрал поставщика с такой системой (при прочих равных)  :)

А обеспечивать может что угобно, от отследивания статусов, получения электронных документов, коммуникаций по заказу и т.д.
Рейтинг: 0.2983  
Месилов Максим 03.09.2012 02:04:58
+1
ТОже делаем подобный функционал: контрагент просит в личном кабинете все заказы, а не только те, что через сайт.
Рейтинг: 1.4752  
Толмачёв Михаил 05.09.2012 10:43:56
Если компания целиком переориентирует партнеров на работу через онлайн-сервис, то пусть они там и покупают только. Тогда и доработок никаких не потребуется.
Артём, это нереально. Такое ограничение негативно повлияет на взаимодействие продавца с партнёрами. А мы бы хотели выйти на новый рынок построения, с помощью интеграционных возможностей битрикса, гибких систем онлайн-дистрибуции.

Во-первых, слишком сложно будет внедрить систему, если заказ СРАЗУ будет происходить только в онлайне, без возможности произвести его по телефону. Ни один нормальный руководитель на такое не пойдёт, так как это грозит напряжением в работе с партнёрами и последующими убытками.

Во-вторых, удобство как раз и заключается в том, что по какому бы информационному каналу не был бы сделан заказ, мы гарантированно сможем предоставить информацию по нему для пользователей системы.

В-третьих, когда мы имеем на сайте список всех заказов из 1С, появляется возможность настройки системы уведомлений о разнообразных статусах заказа (особенно касающихся логистики) или, например, о дате очередного платежа для конкретного партнёра, если речь идёт о дебиторской задолженности.

В идеале поставщик должен иметь возможность предоставить партнёру максимум информации из своей базы 1С. Для крупных торговых фирм механика работы интернет-магазина в классическом понимании не всегда подходит.


Вот сейчас нам приходится изобретать велосипед и писать множество различных выгрузок.

Вообще, задачу можно расширить до простого — «выгрузить из 1С на Сайт всё, что можно выгрузить» а для конкретного клиента мы уже будем выбирать из этого набора то, что требуется. Также как мы подбираем редакцию БУС.

Если говорить о выгоде партнёров 1С-Битрикс и компании 1С-Битрикс, давайте разделять возможности интеграции по редакциям БУС. Можно ввести такие примерные определения (просто раскрываю смысл) как «Интеграция с 1С базовая» (это как сейчас, будет в "малом бизнесе"), «Интеграция с 1С полная» (начиная с редакции "бизнес" уже выгрузка всех заказов из 1С, выгрузка кастомных статусов заказов из 1С, выгрузка документов и т. д.)
Рейтинг: 0.2983  
Илюхин Александр 20.09.2012 12:26:21
Да, было бы удобно, если бы в 1С можно было бы полностью обрабатывать\создавать заказы с выгрузкой на сайт.

Сейчас просто по заказу который приходит с сайта не видно полной информации... Например, адрес доставки, время доставки и так далее, в итоге чтобы оформить заказ в 1С нужно просмотреть условия его выполнения в Битрикс - жутко не удобно...
Рейтинг: 0.202  
Петрович 05.05.2013 15:30:57
Расписываю бизнес-процессы, вернее, стратегии интеграции БУС и 1С:
  1. Сайт используется как онлайн-витрина для клиентов и сотрудников, как личный кабинет для трансляции информации о заказе клиенту, как CRM для работы с заказами и клиентами
  2. Сайт используется как онлайн-витрина для клиентов, как личный кабинет для трансляции информации о заказе клиенту, 1С используется как CRM для работы с заказами и клиентами
Вот с этого и нужно начинать, а то в Битриксе стратег в отпуске наверно, отсюда и смешались в кучу кони и люди.
Очевидно, что при разных стратегиях использования интеграции, потребности разные.
Возможно, стоит разделить версии БУС в зависимости от стратегии интеграции, т.к. во втором варианте много лишнего в Битриксе и, в то же время, много чего не хватает. Собственно, как и в первом варианте аналогичная ситуация.
Рейтинг: 0  
Торський Роман 16.08.2013 17:00:32
Добрый день! Нас Также очень интересует такой функционал !
У нас  настроена афилиатская система но при заказе в 1с мы неможем начислить бонусы партнерам компании! Было бы очень удобно!
Рейтинг: 0.1053  
Балык Анатолий 20.08.2013 16:43:14
Добрый день!  Вышеупомянутая разработка будет очень полезна для нашего бизнес портала, заказчики давно интересуются возможностью двустороннего обмена заказами. Также возможность двустороннего обмена заказами даст новые возможности тем кто использует систему аффилиатов в своем бизнесе.