Приоритет тикетов в ТП с учетом часового пояса

Рейтинг: 0.5432  
Новая
Предложил Шипулин Артем 02.09.2015 02:35:43

Приоритет тикетов в ТП с учетом часового пояса

Я думаю не мало партнеров/клиентов находятся в Восточной Сибири и в ДВФО, и следовательно разница с Москвой во времени приличная. В связи с чем тикеты обрабатываются днями, а то и неделями, т.к. ТП отвечает/задает уточняющие вопросы далеко за полночь по местному времени, что крайне не удобно. Предлагаю пересмотреть регламент обработки таких тикетов.