Предложения для лидов в Битрикс24

Рейтинг: 2.9628  
На голосовании
Предложил Хоруженко Виктор 04.06.2014 16:10:30

Предложения для лидов в Битрикс24

Сейчас предложения можно составить для Клиента (контакта, компании), а также привязать к сделке.
Но вот не очень понятно почему нельзя сделать предложение для лида?
Ведь как раз таки предложения для лидов и нужны.

Требуется: добавить возможность создавать Предложения для Лидов, а также прямо из карточки Лида.

Рейтинг: -0.0699  
Бабенко Павел 05.06.2014 20:27:49
Зависит от того как вы используете Лид.
По идее Лид - это контакт который может стать клиентом а может и не стать. А если этот контакт попросил предложение - то он должен быть сконвертирован в сделку.
И далее отрабатывать в сделке.
Теоретически лид живет до первого звонка - либо выясняется что наводка была ложной, либо заводится сделка и там уже работа.
А если всю работы выполнить в лиде, то зачем тогда сделка?
Рейтинг: 0.0699  
Хоруженко Виктор 06.06.2014 19:17:34
Павел,
по вашему мнению, если пришел входящий звонок, то это уже сделка?
Я тогда сделками всю CRM завалю.
У лида есть понятие некачественный, обработка лида может быть приостановлена по каким-либо причинам и т.д и т.п. А теперь представьте все эти лиды будут сконвертированы в сделку потому что они запросили КП. Для меня, как для руководителя отчет по сделкам менеджера за месяц будет просто удручающим, ориентируясь на показатели не выполненных сделок(по причине некачественного лида) можно увольнять менеджеров по продажам каждый месяц.
До сделки может быть общее коммерческое предложение или какие-то другие предложения, поэтому для лида они нужны также как и для сделки.
Рейтинг: 0.5571  
Шеленкова Екатерина 11.06.2014 14:11:48
Я согласна с Виктором, что сценарий работы с лидами как раз может содержать КП. Т.е. у вас есть лиды, это как раз потенциальные клиенты, которые могут стать вашими контактами, а могу и не стать.

Лиды чаще всего обрабатываются через обзвон, но во время звонка, клиент может не дать конкретного ответа о том будет он пользоваться вашими услугами или нет, но попросить предложение, в котором посмотрит все условия, подробнее узнает о товарах, которые предлагает ваша компания.

В этом случае как раз удобно отправить приглашение, не заключая сделку, так как подобные сделки не совсем корректно будут отражать статистику, из-за того что это только первичная обработка лидов.

Я думаю, что мы рассмотрим этот сценарий. В любом случае, сейчас фоома создания КП гибкая и компании, которые не работают таким образом с лидами, смогут удалить поле привязки лида из формы.
Рейтинг: 0  
Городецкий Василий 08.03.2015 14:58:22
Полностью согласен с Виктором. Только сейчас обнаружил, что лиду нельзя отправить предложение. Печально, ждем изменений. Мы обычно ставим задачу менеджеру, чтобы он отправил предложение и потом перевел лида в сделку, после уточнения.

Сейчас разбираюсь как сделать бизнес-процесс по состояниям, чтобы привязывать его сразу к статусу лида и он запускался на верификацию и уточнение предложение. И после менеджер уже мог перевести его в сделку, когда лид дал потенциальное согласие.
Рейтинг: 0  
Алексей 27.03.2015 18:17:34
В нашей работе лид конвертируется в компанию по факту первой оплаты. Очень нужна возможность отправить и поэтапно отработать предложение именно для лида. Пожалуйста, добавьте!