Синхронизировать контакты в CRM и ИМ не только по ФИО, но и по другим полям

Рейтинг: 0.7058  
На голосовании
Предложил Ковалева Ирина 05.05.2015 16:31:58

Синхронизировать контакты в CRM и ИМ не только по ФИО, но и по другим полям

Сейчас при создании заказа в ИМ, в CRM импортируется новый контакт и он не синхронизируется с уже существующим, а задубляется. Синхронизация проводится по ФИО, что неверно, т.к. ФИО может совпадать. Предлагаю добавить в настройки выбор полей синхронизации импортируемых контактов поля телефон и e-mail. Или в принципе дать возможность синхронизировать по любому полю (например это будет поле ID и оно будет соответствовать номеру контакта в CRM)