Здравствуйте, некоторые клиенты используют собственные MS Exchange почтовые сервера, так так они более гибкие чем возможности почты в Bitrix24 CRM но при этом все почтовые уведомления желают видеть в Битрикс CRM. Решением данной проблемы могло бы быть коннектор между MS Exchange и Битрикс CRM, который бы синхронизировал все имеющейся письма на MS Exchange с CRM контактами с гибкой настройкой (т.е. импортировать все письма; или же сверят с имеющимися контактами и импортировать только те что внесены в базу данных; к каким сущностям прикреплять; и т.п.). Синхронизация проводилась бы по всем или по выбранным ящикам в MS Exchange сервере.