Cинхронизация статусов заказа магазина и стадий сделки CRM
Имеем Битрикс24 в облаке. Настроили синхронизацию с магазином на Битрикс.(Малый бизнес).
Сделки выгрузились в CRM, чтобы изменить статус заказа на сайте нужно зайти в блок товары, там нажать кнопку изменить и можно будет изменить статус заказа сайта. При этом стадия сделки статус не изменит.
То есть стадии сделки CRM и статусы заказов магазина, работает как абсолютно не связанные вещи. Думаю это надо синхронизировать!
На форуме были подобные обращения:
Сделки выгрузились в CRM, чтобы изменить статус заказа на сайте нужно зайти в блок товары, там нажать кнопку изменить и можно будет изменить статус заказа сайта. При этом стадия сделки статус не изменит.
То есть стадии сделки CRM и статусы заказов магазина, работает как абсолютно не связанные вещи. Думаю это надо синхронизировать!
На форуме были подобные обращения:
синхронизируются только 2 статуса. Т.е. при создании заказа в CRM формируется сделка в первой стадии, при оплате заказа со стороны магазина - сделка переходит в финальную выигрышную стадию и закрывается.
Проблему можно решить модулем из маркетплейса:
2018 год на дворе - а воз и ныне там. Два продукта одной компании и невозможно полностью синхронизироваться. Что за абсурд? Предлагают два решения из маркетплейса - прикольно одно стоит всего 30000 руб.
Дополнили модуль синхронизации статусов модулем синхронизации свойств заказа с полями сделки. Модуль "Синхронизация свойств заказов с Битрикс24":
© 2001-2023 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.
Соглашение об использовании сайта
Соглашение об использовании сайта
