Телефония и открытые линии. Создать возможность закрепления ответственных за входящие звонки.
Если человек дозвонился до менеджера и он ведет его дела, сделать возможность автоматического соединения (ответственный берется из сохраненного контакта) с этим менеджером в последующих входящих звонках от клиента.
Тоже самое сделать с сообщениями в чате открытых линий.
Тоже самое сделать с сообщениями в чате открытых линий.
© 2001-2023 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.
Соглашение об использовании сайта
Соглашение об использовании сайта
