Бывают конфигурации, при которых отправка писем за пределы домена компании запрещена. В таких случаях, тестирование конфигурации выявляет ошибку отправки почты, хотя на самом деле уведомления пользователям через e-mail приходят, рассылки отправляются корректно.
Возможно стоит изменить способ проверки? Не отправки письма на внешний для компании адрес электронной почты, а просто проверяя факт принятия письма почтовым сервером? Ну или хотя бы не говорить, что это именно ошибка, а просто предупреждение