Предлагаю сделать так: пользователь в Битрикс Управление сайтом заполняет форму регистрации на сайте, нажимает Сохранить и возникает 2 варианта развития событий:

1) Если пользователь ввел телефон и/или E-mail, но не ввел ФИО, то в CRM Битрикс24 формируется Лид;
2) Если пользователь ввел телефон и/или E-mail, и также ввел ФИО, то в CRM Битрикс24 формируется Контакт.

Идею можно развить и до формирования такой сущности как Компания, поскольку форма регистрации может быть совсем узкой (электронка + телефон) или широкой с заведением данных о компании, например, для юридических лиц.