Прошу рассмотреть следующую идею для B2B.
В России и не только имеются открытые БД предприятий, информация абсолютно не секретная, иногда платная но зачастую абсолютно бесплатна. Информация содержит как минимум основные контактные данные о компании, название, адрес подробно, телефоны, сайт, емайл, ФИО руководителя, сфера деятельности-отрасль,
У Вас есть замечательный раздел приложения. Почему бы не сделать приложение позволящее обращаться при заполнении лида и предприятия используя данные из этой базы. А так же работать с этой базой.
К примеру входящий звонок, контакта нет в клиентах компании но номер определен из общей БД В2В и открывается первичная информация о звонящем контакте.
Если номер не определен и менеджер начинает заполнять карточку вводя название ему дается выбор из существующих и он выбирает.
Или не из звонка а просто заполняет клиента по информации с выставки и.т.д.
в результате
мы не засоряем собственную базу карточками компаний потенциальных партнеров. (можно и экспортом вогнать через эксель)
1 оперативное получение информации о клиенте при контакте и заполнении.
2 не мучаем клиента лишними вопросами и не томим ожиданием записывая информацию.
3 снижаем нагрузку с менеджера и сокращаем роль ошибок в заполнении.
4 качественное заполнение базы. так как в большей степени менеджеры ленятся полностью искать и заполнять все данные)))))
5 Функционал и возможности CRM значительно расширяется в сфере В2В если к этой базе будет добавлена возможность рассылок, постановка задач на холодные звонки и.т.д.