Гаджет в админку, который отображает клиенту текущие вопросы в ТП Битрикс либо студии.

На сайте Клиента в настройках гаджета вводим адрес сервера, логин, пароль.

На сервере где клиенту оказывается техническая поддержка можем отдавать через XML, а можно просто через iframe вывести типа как маркетплейс в админке сейчас.

В результате: клиент всегда, как на ладонке, на рабочем столе собственного сайта видит статусы решения его задач и проблем. Не надо никуда ходить -- это очень удобно.

Хотели сами сделать для себя, но вещь может быть полезная и для ТП 1С-Битрикс!