Ссылка на почту открывает внешнее ПО

Нужно добавить перехват события нажатия на почту и открытие окна отправки почты из CRM конкретному контакту/компании(сейчас открывается внешнее приложение отправки почты!!!).

Это дело 5 строк на js, учитывая API Bitrix24. А такой функционал будет намного удобнее, чем переходить из задачи в контакт/компанию, скролить в самый низ и оттуда уже писать письмо...

p.s. Bitrix же себя позиционирует как полноценное рабочее окружение, поэтому я не хочу писать письма из левых программ... как я буду фиксировать такие письма.. много неудобств из-за не написанных 5 строчек кода((