Механизм обсуждения задач на портале

Рейтинг: 24.6282  
На голосовании
Предложил vdgb-soft 10.10.2014 07:29:26

Механизм обсуждения задач на портале

Если задача, поставленная в портале, достаточно объемна, то вполне закономерно, что по ней возникает множество различных вопросов. Причем, порой вопросы разнятся по тематике (например, по платной работе это могут быть от уточнений по задаче до запроса реквизитов заказчика). Обсуждение же в задаче можно вести только линейно и далеко не всегда легко можно рассмотреть, на какие вопросы ответ дан, на какие - нет. И если ответ дан, то найти его по разбросанным комментариям (обсуждение идёт не по порядку вопрос-ответ, вопрос-ответ, а вразнобой). Нужно как-то самостоятельно отслеживать вопросы, а это потенциальные потери информации (человек может просмотреть что-то) и/или времени (пока найдёшь нужное в переписке..).

Подробнее о проблеме:

В задаче участвуют 3 человека (еще простой вариант).
#1 чел1: вопрос А?
#2 чел1: вопрос Б?
#3 чел2: ответ на А
#4 чел3: дополнение по А
#5 чел1: уточнение по А
#6 чел3: ответ по Б
#7 чел2: доп.ответ на А
#8 чел1: уточнение по Б
#9 чел1: вопрос В?
#10 чел3: допответ по Б
#11 чел2: ответ на В

Чтобы получить всю информацию по А, нужно собрать комментарии 1, 3, 4, 5, 7. По Б - 2, 6, 8, 10. По В - 9, 11.
Так можно или просмотреть какой-то ответ, или просто запутаться в переписке, или упустить вопрос...


Сама идея:
Было бы удобно видеть схему либо вветвления обсуждения (каждый вопросик - отдельная веточка обсуждения), либо хотя бы какой-то отдельный учет комментариев, содержащих вопросы с возможностью установки отметки решен ли вопрос и ссылками на сообщения-ответы.

Вариант 1
В файлах гугла есть примечания, на которые можно отвечать и которые можно закрывать:


Вариант 2
В некоторых форумах применяется обсуждение в виде дерева:


Тогда должно получиться что-то вроде:
#1 чел1: вопрос А?
  • #3 чел2: ответ на А
  • #4 чел3: дополнение по А
  • #5 чел1: уточнение по А
  • #7 чел2: доп.ответ на А
#2 чел1: вопрос Б?
  • #6 чел3: ответ по Б
  • #8 чел1: уточнение по Б
  • #10 чел3: допответ по Б
#9 чел1: вопрос В?
  • #11 чел2: ответ на В
Вариант 3
Или как на мисте, например (красным выделены ссылки на ответы, синим - ссылки на вопросы, всё можно нажимать для перехода к нужному сообщению):


Рейтинг: 0  
Неслуховский Иван 12.10.2014 16:10:48
Предлагаю вариант решения

Можно ввести теги в комментарии. Ответ на такой комментарий наследует все теги (их можно легко удалить при вводе ответа). Теги имеют цвета (ставятся автоматом из предустановленного набора со случайным стартовым цветом), чтобы быстро различать. Нажав на тег можно отфильтровать сообщения по тегу, отжав - сбросить фильтрацию.
Рейтинг: 0.3415  
v25i85 31.10.2014 12:32:56
более приемлем вариант 2: в виде дерева.
+ можно добавить флаг для ответа и вопроса "Важность", которую устанавливает постановщик вопроса.