(войти)

Чтобы звонок( запись) мог прослушать тот, кто общался в звонке

Рейтинг: 5.0722

Внедрено

Предложил

Пользователь 93087 16.08.2015 01:45:17

Чтобы звонок( запись) мог прослушать тот, кто общался в звонке

или руководитель данного менеджера( отдела)
Надо чтобы это мог слушать не только администратор портала

Рейтинг: 0

Ответил

Шеленкова Екатерина 25.09.2015 16:44:11

Запись звонка безусловно доступна самому сотруднику, который разговаривал. Он может прослушать ее прямо в CRM, не уходя в Диск.

Телефония телефония битрикс 24, лиды, записьь

Комментариев: 4

Рейтинг: 0.1065

Пользователь 84035 17.08.2015 14:57:19

Не обязательно быть администратором портала чтобы прослушать звонки. Для этого у пользователя просто должны быть права на чтение каталога с записями звонков в общем диске.
Хотя согласен, более гибкая настройка прав доступа на записи не помещала бы.

Рейтинг: 0

Пользователь 93087 18.08.2015 22:39:39

Вот это прикол, я не знал, сейчас проверим, будет ли это работать.

Рейтинг: 0

Пользователь 93087 26.09.2015 13:13:36

что то мои менеджеры этого не видят. Добавлю, что и я часто не вижу записи звонка, хотя и администратор.

Более того, добавлю, что адекватной аналитики по звонкам- нет.

Рейтинг: 0

Пользователь 124685 03.10.2015 15:59:24

если вам не доступны звонки в ленте срм и в карточке самого клиента, который звонил, прошу вас создать обращение в техподдержку. Коллеги проверят, зафиксируют ошибку.

Контакты Поиск

Оставайтесь с нами: