В Роботах CRM можно выбрать условие включения. Но можно добавить только одно условие, а если нужно несколько? Например, включать робота "Автоматическое письмо" через 7 дней при условии Продукт = ККТ И\ИЛИ Сфера деятельности = Ремонт техники. И также для любого другого робота, одного условия не всегда достаточно.
Добавить какой-нибудь Срок работы Робота рекламы в CRM. Например, мы хотим включить робота рекламы через 7 дней, потом выключить его через 2 недели. Если поставить галочку Удалить из аудитории через 2 недели, то следующий Робот рекламы, которого мы хотим включить через 3 месяца не сработает на данного клиента, так как мы его уже удалили из аудитории, а лиды добавляются в аудиторию только при переходе в статус где находится робот, если я правильно понимаю.