Идеи пользователя 118270

в диалогах с клиентами по открытым линиям по окончанию диалога добавить возможность распределять Лиды по воронке в виде статуса (например, из выпадающего списка). Чтобы потом не распределять их вручную. А они сразу падали в нужный сегмент воронки прямо из диалогов.

Также было бы неплохо сделать постановку задач из диалогов. Когда клиент был обслужен оператором и остался отложенный вопрос, на базе диалога создаётся задача/событие/сделка с ответственным лицом. И диалог подкрепляемся к ней. Чтобы легко можно было коммуницировать с клиентами оттуда, не выискивая их потом в списках.