Добавить в REST API в voximplant.callback.start возможность указать внутренний номер сотрудника, либо вообще внешний номер.
Поясню примерный сценарий работы. Производится интеграция с CMS, менеджер хочет позвонить клиенту нажав на кнопку в своей CMS. Сейчас он может по REST, только сделать коллбек на определенную линию без указания сотрудника........если бы можно было указать внутренний номер или ID пользователя, чтобы звонок дошел именно до того сотрудника, который инициировал данный запрос.