Идеи пользователя 159047

Добрый день - регистрируем нового сотрудника и он видит все старые сообщения в живой ленте и задачи, поставленные не ему в его группе до его регистрации - ЭТО НЕ ПРАВИЛЬНО!.

Уберите доступ нового сотрудника к старым сообщениям и задачам!

Добрый день,

Вопрос вот в чем: Звонить по Беларуси по тарифам 11,58 - 14, 57 рублей за минуту - это безумие. И конечно по таким ценам никто этим сервисом пользоваться не будет. Тарифы.

Нужно или снижать тарифы (по Москве для примера минута стоит 0,84 рубля) или предоставлять другое решение.

Уважаемые разработчики, что предполагается Вами сделать для решения этой проблемы?

Здравствуйте,
сейчас есть возможность выставлять счета компаниям или контактам, лидам мы выставить счет почему то не можем.

Мы например выставляем счет еще до заключения договора, на стадии пока лид еще не превратился в клиента или контакт.

Это очень нужно!

Нужна возможность отключать редактирование сотрудниками своего рабочего времени, в портале она присутствует, но не работает. В тех.поддержку писал, пол года назад обещали исправить.

Суть явления: работник может опоздать или раньше уйти с работы, а потом исправить время своего прихода или ухода.

В результате имеем отсутствие контроля и куча сообщений руководителю - Рабочий день изменен, требуется контроль руководителя. Это нужно исправить.

В последнее время не только сегмент B2C, но и B2B начинает активно работать с соц.сетями, в них можно напрямую выйти на ЛПРов организаций, порою значительно быстрее, чем через стандартные каналы (холодные звонки, директ мэйл и т.д.). Предлагаю добавить в CRM интеграцию с  соц.сетями.


Что должна уметь социальная CRM:

1. Подтягивать в карточку контактов и лидов данные  из их профилей в соц.сетях (увлечения, телефоны, е-mail, день рождения и т.д.)
2. Иметь возможность прямо из карточки написать личное сообщение контакту или лиду в соц.сеть
3. Мониторить дискуссии о компании в соц.сетях и иметь возможность отвечать на них из CRM
4. Собирать данные из профилей участников дискуссий и формировать из них лидов
5. Отслеживать и подтягивать в историю новости компаний из поисковиков и rss потоков для последующих касаний (на подобии google alert).
6. Мониторить личные сообщения из ваших корпоративных страниц и профилей в соц.сетях, прикреплять их к существующим лидам и контактам или создавать лиды.
   

Подробнее о социальных CRM:
http://www.crm2web.ru/tags/social'nye_CRM/
http://www.crm2web.ru/news/10663/
http://www.livebusiness.ru/news/8304/

Здравствуйте,
когда мы отсылаем письма из CRM, они почему то автоматом попадают во входящие привязанного к CRM ящика.
В тех.поддержке сказали, что так и надо. Но я думаю, что не надо)

Сотрудники путаются, воспринимают их, как входящие, тратят на них время. Это нужно исправить.

Здравствуйте, в CRM есть функция следить за лидами, компаниями, контактами, чтобы все действия по этим сущностям попадали в живую ленту:



Но вот беда, если вы захотите увидеть все лиды, компании, контакты, за которыми вы следите или отписаться от сообщений по ним, вы этого сделать не сможете, что  мне и ответила тех.поддержка. И сообщения будут приходить по всем лидам, даже если вы этого уже не хотите.


Предлагаю создать список закладки и при нажатии кнопки следить добавлять лиды, компании, контакты в эти закладки.

У нас на каждый отдел создана группа. Сейчас приходится регистрировать сотрудника и потом еще отдельно приглашать его в группу отдела. Это не удобно.

Предлагаю предусмотреть возможность приглашать сотрудника в группу сразу при регистрации.

Пока не реализована возможность проверки полей CRM (e-mail, должность, телефон и т.д.) на стороне сервера, сделайте возможность проверки заполненности полей на стороне клиента на html5.

Это можно легко сделать, добавив к этим полям значения required.

Пример формы:

<div class="form" > <fo rm method="post" name="form1"> <div class="wrapper"> <label>Закажите сейчас</label> <input required name="name" placeholder="Имя"> <input required name="phone" placeholder="Телефон"> <input type="submit" value=""> </div> </form></div>

Все очень ждали этот функционал. Внедрили в bitrix24 в CRM контроль дублей, и что, контроль происходит только если набрано полное наименование предприятия.  ОАО "Трест" не найдется если набрать просто "трест".

Дубль компании из двух, трех, четырех слов найдется только, если ввести полное название предприятия.

То есть я набираю длинное название предприятия и в конце получаю сообщение, что есть дубль... Какой смысл в таком контроле?

Я давно предлагал при вводе названия предприятия или других данных использовать существующий живой поиск, вы вводите данные, а в выпадающем списке показаны варианты того, что уже есть в базе, даже по части названия, это было бы куда эффективнее:


Или измените алгоритм проверки дублей, чтобы дубли искались хотя бы по одному слову, лучше и по части слова, я думаю до презентации 13 марта это можно сделать;)


Скриншоты:

Сделайте возможность делать любые поля CRM (не пользовательские) например e-mail, должность, телефон обязательными для заполнения, это же реально необходимо!

Добавьте в фильтр поиск по названиям дел в CRM, а то поиск по ID зачем то есть, а по названиям дел нет.